勤務地による未設定の営業求人
【地域医療コラボ】医療機関向けSaaS カスタマーサクセス（リーダー候補）
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給与
500万円～1000万円/固定給制(年俸制）
勤務地
港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階
雇用形態
正社員
おすすめポイント
エムスリー株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
キャリアアドバイザーからの一言
顧客対応や調整業務の経験を活かしながら、営業領域で成長したい方におすすめです。 未経験分野が含まれる場合も、研修やサポート体制を確認しながら検討できます。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
仕事の進め方は? 希望条件に合わせたエリアで内勤営業・カウンターセールスに関わるポジションです。 求人票だけでは分かりにくい部分も、比較しながら確認すると判断しやすくなります。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 500万円～1000万円/固定給制(年俸制） |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階 |
| 勤務地・最寄駅 | 港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | エムスリー株式会社 |
| 法人名 | エムスリー株式会社 |
| 仕事内容 | 1.カスタマーサクセス戦略の立案・実行（責任者候補として） / ・3つの事業（エムスリー媒体活用マーケティング支援、外来の生産性改善のためのSaaS、インフォームドコンセントのデジタル化のためのSaaS） / それぞれの特性に応じたカスタマーサクセス戦略の立案に参画し、実行を牽引 / ・特に新規SaaSにおいては、IT化が遅れている病院に対し、これまでの慣習からデジタルフローへのスムーズな移行を促すための / オンボーディングプログラムを設計し、実行 / 2.オンボーディングと定着支援 / ・契約後の医療機関に対し、SaaSの導入支援、活用促進、操作トレーニングなどを実施 / ・新しいツールや業務フローの導入に抵抗がある医師や看護師といった現場のユーザーに対し、サービスの価値を伝え、定着を促すための / コミュニケーションと支援を提供 / ・利用状況をモニタリングし、課題を早期に発見して適切な解決策を提案 / 3.継続契約に向けた営業活動（アップセル・クロスセル） / ・顧客とのリレーションを深め、サービスの利用状況に応じた追加機能の提案や、別サービスのクロスセルを通じて継続的な契約へと繋げる / ・解約リスクの兆候を察知し、未然に防ぐための proactive なアプローチを実施 / 4.サービス提供全体のマネジメント / ・営業事務メンバーが担当する定型業務の進捗管理と品質維持 / ・ 医療機関へのサービス提供プロセス全体の最適化と効率化 / 5.プロダクト改善への貢献 / ・顧客からのフィードバック、現場のニーズ、サービスの利用状況などをプロダクトマネージャーに的確にフィードバック / ・新機能開発やサービス改善のための提案を行い、プロダクトの進化に積極的に貢献 |
| 勤務時間 | 9:00~17:45/7時間45分 |
| 休日・休暇 | - 完全週休2日制（土日祝）※年間休日122日（2024年度） - 年次有給休暇 - 年末年始休暇（12/30-1/3） - 結婚休暇（5日） - 弔慰休暇 - 産前産後休暇 - 育児・介護休業、他#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 | - 確定拠出年金制度 - 借上社宅制度 - 持株会制度 - 慶弔金・傷病見舞金制度 - 年次健康診断 - 健康保険組合等による各種サービスあり |
| 応募資格 | 〇ご経験 / 社会人歴3年以上で下記のいずれかのご経験をお持ちの方 / ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験3年以上：特にSaaSプロダクト、 / または無形商材の顧客定着・関係構築経験をお持ちの方 / ・経営層との折衝経験：経営層やキーパーソンとの円滑なコミュニケーション・折衝経験 / ・IT化への抵抗がある層への啓蒙・変革支援経験：新しいシステムやフローの導入に / 慎重な方々に対し、粘り強く価値を伝え、円滑な導入・定着を支援した経験 / 〇スキル / ・自走力とオーナーシップ：指示を待つだけでなく、自ら課題を設定し、解決策を / 考案・実行できる方。立ち上げ期の事業において、責任感と当事者意識を持って / 業務を推進できる方 / ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験：特に、顧客を成功に / 導くための体系的なプロセスやツールの活用経験。 / ・プロダクト改善への貢献経験：顧客の声をもとに / プロダクト開発へフィードバックし、改善に繋げた経験。 / ・データ分析能力：顧客の利用データやヘルススコアを分析し、 / 示唆を得てアクションに繋げる能力。 / ・プロジェクトマネジメント経験：複数のプロジェクトや顧客を / 並行して管理し、目標達成に導いた経験。 |
よくある質問
Q. 自分に合う求人か判断に迷っています。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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