勤務地による未設定の営業求人
カスタマーサクセス(Tayori)【国内No.1PRプラットフォームの安定基盤/自社SaaS】
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給与
455万円～790万円/固定給制(年俸制）/▼年収レンジのイメージ / メンバー：455～600万円 マネージャー：550～790万円
勤務地
港区赤坂1-11-44赤坂インターシティ8F
雇用形態
正社員
おすすめポイント
株式会社PR TIMES「行動者発の情報が人の心を揺さぶる時代へ」16期連続125％成長の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
キャリアアドバイザーからの一言
希望条件に合わせたエリアでの勤務を検討している方は、仕事内容と条件の相性を確認しておきたい求人です。 在職中の方も、スケジュールを調整しながら無理なく検討できます。 条件が合わない場合も、近い求人と比較しながら検討できます。
採用担当の声
どんな方が活躍しやすい? 入社後は、業務の流れを覚えながら少しずつ自分の得意分野を伸ばしていけます。 業務を通じて、提案力・段取り力・関係構築力をバランスよく伸ばせる点が魅力です。 まずは希望条件と照らし合わせて、無理なく検討したい求人です。
求人情報
| 給与 | 455万円～790万円/固定給制(年俸制）/▼年収レンジのイメージ / メンバー：455～600万円 マネージャー：550～790万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 港区赤坂1-11-44赤坂インターシティ8F |
| 勤務地・最寄駅 | 港区赤坂1-11-44赤坂インターシティ8F |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社PR TIMES |
| 法人名 | 株式会社PR TIMES |
| 仕事内容 | 【Tayori(タヨリ)とは？ ***** 】 / PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」は、アカウント数70,000件を超えるSaaSプロダクトです。 / ノーコードで、誰もが簡単にAIチャットボットやFAQやフォームの作成ができ、大企業も中小企業も利用が拡大し続けています（5期連続40％成長）。 / 2015年に社内の新規事業としてスタート。現在はカスタマーサポート領域での利用を中心に活用されながら、その他の総務や情報システム、人事などバックオフィス部門でも活用されています。 / 【仕事内容】 / カスタマーサクセス業務では、Tayori導入企業の初期設定から活用支援までを担当し、 / 機能利用と活用度を高めることで上位プランへのアップグレードを目指します。 / 特にエンタープライズプランでは、顧客の課題解決に伴走しながら長期的な成功を支援します。 / 1. カスタマーサクセス業務 / Tayoriを導入いただいた企業さまへの初回設定から活用までサポートいたします。活用促進することで利用する機能や人数が増え、 / 結果として上位プランにアップグレードいただけることを目標となります。 / 特にエンタープライズプランでは、顧客を担当しカスタマーサポートでの課題を解決するべく伴走します。 / 2.カスタマーサポート業務 / 私達のカスタマーサポートはTayoriを使っています。自分たちがお客さまの手本となるべく問い合わせ対応やFAQ運用をしています。 / サポートメンバーの担当はいますが、エスカレーションやナレッジ化なども担当をわけることなくチームで対応しています。 / 3. プロダクトの改善活動 / 「Tayoriの目指す姿」や「顧客の成功による継続利用」に向けて、顧客からの改善要望を整理し優先順位をつけ、開発と協力してプロダクトを改善していきます。 / プロダクト開発は、随時Slackでの連絡や、週1の定例mtgを実施するなどコミュニケーションが取りやすい環境となっています。 |
| 勤務時間 | 9:00~18:00/8時間 |
| 休日・休暇 | 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社3ヶ月経過後の付与となります） / 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日まで）、有給休暇（入社3ヶ月経過後10日付与）、慶弔休暇#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 | 交通費支給・残業手当・近隣居住手当（直径3km圏内の賃貸物件で世帯主の場合、3万円/月支給）奨学金代理返還手当（支給条件あり） / 転居支援手当（支給条件あり） / 定期健康診断（年1度、雇用形態不問）学習支援（書籍購入、外部セミナー参加等）全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり） / 全社ランチ会（月1回程度）東証プライム上場企業でありながら、野心的な目標と浪漫を追求し続ける環境 |
| 応募資格 | - PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方 / - BtoBの無形商材において既存営業やカスタマーサクセス、サポートの経験 / ＝＜PR TIMESの想い＞＝ / 「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」 / 私たちが日々目にするニュースは世の中がよりよくなっている実感とはかけ離れており / 人々の活躍よりスキャンダルや転落がセンセーショナルに報じられています。 / 同社は事業を通じて、懸命に働いている人の活躍がニュースの主役となるような社会を目指します。 / PR TIMESの「人・働き方」についてはこちら / ***** / - SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 / - ベンチャー企業など成長過程にある企業での経験 / - PR TIMESのミッションやバリュー / ( *****に共感する方 / - 誰にでも臆せず自分から / コミュニケーションを取りに行ける方 / - 受け身ではなく主体的に考えて動ける方 / - スピード感のある環境を楽しめる方 / - 変化を恐れない方 |
よくある質問
Q. 自分に合う求人か判断に迷っています。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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