東京都中央区の保育士求人
【東京：リモート】カスタマーサクセスディレクター候補
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給与
年収:800万～1200万程度 / 月給制：月額666667円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:管理監督者扱いのため基本的に支給無し / 賞与:年2回 / 昇給:1回
勤務地
東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階 / JR山手線「神田」駅より徒歩4分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
雇用形態
正社員
おすすめポイント
CS組織の立ち上げとプロセス構築を担い事業を発展させるリーダー候補
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域で、これまでの接客・営業・調整経験を次のキャリアにつなげたい方に検討しやすい求人です。 同じ職種の求人と比較しながら、条件や仕事内容の違いを確認できます。 自分の強みをどう活かせるか、整理しながら検討できます。
採用担当の声
働くうえで安心できる点は? これまでの経験をそのまま活かすだけでなく、新しい知識も身につけやすい求人です。 「東京:リモートカスタマーサクセスディレクター候補」に興味がある方にも確認しやすい内容です。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 年収:800万～1200万程度 / 月給制：月額666667円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:管理監督者扱いのため基本的に支給無し / 賞与:年2回 / 昇給:1回 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階 / JR山手線「神田」駅より徒歩4分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都中央区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業マネジャー・営業管理職 |
| 施設形態 | - |
| 園名 | 株式会社スカイマティクス |
| 法人名 | 株式会社スカイマティクス |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 同社は現在、IPOを見据えた拡大フェーズにあります。本ポジションは、カスタマーサクセス（CS）組織全体を統括するディレクター候補です。 / 【職務詳細】 / エンタープライズからSMBまで幅広い顧客セグメントを横断し、チャーン防止・アップセル・CS組織のしくみ化を推進します。CSとしての個人成果にとどまらず、組織設計・プロセス構築・人材育成まで一手に担い、同社のCS機能を次のステージへ引き上げていただきます。 / 具体的には以下の業務をお任せします。 / ■CS戦略・組織設計 / ・CS組織全体の戦略立案・KPI設計・モニタリング体制の構築 / ・セグメント別（エンタープライズ ／ SMB）のCS戦略の設計と実行 / ・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンなCS施策の企画・推進 / ■顧客成功の推進 / ・大手・官公庁顧客を中心とした戦略的アカウント管理 / ・顧客の経営層・現場責任者との中長期的なリレーション構築 / ・アップセル・クロスセル機会の創出と商談推進 / ■組織マネジメント・プロセス構築 / ・CSメンバーの採用・育成・評価 / ・オンボーディング・ヘルスチェック・リニューアルなどのプロセス設計と標準化 / ・セールス・プロダクト・サポートとの横断連携体制の整備 / 【ポジションの魅力】 / ・CS組織をゼロから設計・構築できる、スタートアップならではの裁量があります。既存の型に縛られず、自らのノウハウを存分に活かして組織を作り上げられます。 / ・PMF（プロダクトマーケットフィット）達成済みのプロダクトのスケールフェーズに参画するため、「仕組みを作れば成果が出る」フェーズです。CS投資の効果を直接実感できます。 / ・経営陣と近い距離で事業全体の戦略議論に参加でき、CSの枠を超えたビジネス視点を磨ける環境です。 / ・IPOという企業が発展する節目を、組織づくりの責任者として経験できる、キャリア上の希少な機会です。 / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | 9時00分～17時30分（フレックスタイム制：コアタイム 11時～15時） / 休憩時間：60分 / 残業：月平均20～30時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休二日制（土日）、祝日、有給休暇（試用期間後一定日数を付与、2年目以降20日間）、GW、年末年始休暇、会社創立記念日、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 |
| 福利厚生 | 通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当、リフレッシュ手当、人間ドック・定期健康診断費用補助制度（本人・扶養家族）、インフルエンザ予防接種費用補助制度、リモートワーク可能 / 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 | 【必須】 / ・法人向けIT ／ SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上） / ・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（メンバー育成・評価・採用を含む） / ・KPI設計・モニタリングなど、セールスやCSの仕組み・プロセスを構築した経験 / ・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な視点でソリューションを提案するコンサルティング能力 / ・経営層・社内関係部門（セールス、開発、サポート）を横断して推進できるリーダーシップ / 【尚可】 / ・大企業・官公庁向けのエンタープライズCSの経験 / ・CS組織の立ち上げ・ゼロイチ経験 / ・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンなCS施策の推進経験 / ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験 |
よくある質問
Q. 営業経験が浅くても相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
Q. 複数求人を比較してから応募できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの方向性を比べながら検討できます。
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
Q. 複数求人を比較してから応募できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの方向性を比べながら検討できます。
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
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