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【カスタマーサクセス】導入オペレーション統制担当（施工管理）
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給与
入社時想定年収 400 万円〜600 万円 / 賃金制度 / （記入なし） / 裁量労働制 固定残業代制 / （記入なし） / 待遇条件・昇給賞与 / 想定年収 4,000,000円 -6,000,000円 / 【月給】251,000円～395,000円 / └以下内訳 / ①基本給：192,000円～261,000円 / ②生涯設計手当：55,000円 / ③固定時間外手当：70,600円～75,000円（等級により対象外） / ④リモートワーク手当：4,000円 / ※②～④は残業単価の基礎に含む / ※30時間分の固定時間外手当 / ※1時間当たりの賃金×固定時間外30時間×割増率（25％） / 上記年収は、賞与(年2回)・時間外手当(30時間)を含め算出しています。 / ※なお、ポジションにより時間外手当は職務手当、固定時間外手当に代わる場合があります。 / ・昇給：年2回（評価制度に基づき決定） / ・賞与：年2回 / ※弊社人事制度の定めにより決定致します。 / ・通勤手当：出社日数に基き実費支給 ※片道上限1,000円 / オファー金額は選考過程で変更の可能性あり / ・役職手当 / ・出張手当 / ＜評価制度＞ / 評価方法は予算達成などの定量評価、弊社の評価軸に基づいて設定した目標達成度などの定性の両軸で評価 / ※定量評価は賞与に反映し、定性評価は昇給と昇格に反映されます。
勤務地
東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F / 出社とリモートワークのハイブリット勤務 / ※部署により実施状況が異なりますので、ぜひ面接時にご確認ください
雇用形態
正社員
おすすめポイント
ポジションのアピールポイント / ポスタスの導入工程においては、タブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。 / また業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアステップも図れます。
キャリアアドバイザーからの一言
法人向け営業で、これまでの接客・営業・調整経験を次のキャリアにつなげたい方に検討しやすい求人です。 在職中の方も、スケジュールを調整しながら無理なく検討できます。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
応募前に知っておきたい点は? 東京都中央区エリアで腰を据えて働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい求人です。 経験者はもちろん、これまでの対人経験や調整経験を活かしたい方にも合いやすい内容です。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 入社時想定年収 400 万円〜600 万円 / 賃金制度 / （記入なし） / 裁量労働制 固定残業代制 / （記入なし） / 待遇条件・昇給賞与 / 想定年収 4,000,000円 -6,000,000円 / 【月給】251,000円～395,000円 / └以下内訳 / ①基本給：192,000円～261,000円 / ②生涯設計手当：55,000円 / ③固定時間外手当：70,600円～75,000円（等級により対象外） / ④リモートワーク手当：4,000円 / ※②～④は残業単価の基礎に含む / ※30時間分の固定時間外手当 / ※1時間当たりの賃金×固定時間外30時間×割増率（25％） / 上記年収は、賞与(年2回)・時間外手当(30時間)を含め算出しています。 / ※なお、ポジションにより時間外手当は職務手当、固定時間外手当に代わる場合があります。 / ・昇給：年2回（評価制度に基づき決定） / ・賞与：年2回 / ※弊社人事制度の定めにより決定致します。 / ・通勤手当：出社日数に基き実費支給 ※片道上限1,000円 / オファー金額は選考過程で変更の可能性あり / ・役職手当 / ・出張手当 / ＜評価制度＞ / 評価方法は予算達成などの定量評価、弊社の評価軸に基づいて設定した目標達成度などの定性の両軸で評価 / ※定量評価は賞与に反映し、定性評価は昇給と昇格に反映されます。 |
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| 勤務地詳細 | 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F / 出社とリモートワークのハイブリット勤務 / ※部署により実施状況が異なりますので、ぜひ面接時にご確認ください |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都中央区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 園名 | ポスタス株式会社 |
| 法人名 | ポスタス株式会社 |
| 仕事内容 | カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 / 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 / リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 / ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 / この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 / そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 / 業務内容 / 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 / ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 / ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 / ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 / ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り |
| 勤務時間 | 就業時間 10:00〜19:00 / 就業時間に関する補足事項 / （記入なし） / 休憩時間 60分 / フレックス制度 フレックス / フレックス制度に関する補足事項 / ・フレックスタイム制 / 1日8時間、1週40時間以内／業務により、変更の可能性有 / フレキシブルタイム： / ∟始業6:00～12:00 / ∟終業16:00～22:00 / コアタイム：12:00～16:00 / 休憩：60分 ※業務により変更の可能性有 / ※お客様対応のため土日、深夜帯での対応の可能性あり。 / 詳細は面接にてお話をいたします。 |
| 休日・休暇 | 休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制) / 休日休暇に関する補足事項 / ・完全週休2日制(土日休み) / ・祝日 / ・GW / ・年末年始 / ・夏季休暇：5日(4月1日時点で在席者に限る) / ・年次有給休暇：10日～20日 / ・慶弔休暇 / ・産前/産後休暇 / ・育児休暇 / ・介護休暇 / ・F休暇 / ・年休123日 / ・有給休暇：初年度最大10日間 / ※入社日にＧ職就業規則の定めに基づき付与 / ※以降毎年4月1日に算定期間中の出勤率80％以上の場合にＧ職就業規則の定めに基づき付与 |
| 福利厚生 | 福利厚生 / ・各種社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険／介護保険） / ※健康保険(関東ITS健康組合) / ・確定拠出年金制度 / ・産休育休制度 / ・定年制度 / ・団体長期障害所得補償保険全員加入 / ・法人向け福利厚生クラブ会員 / ・各種研修制度 / ・資格取得支援制度 / ・資格インセンティブ制度 / ・複業制度 / ・友人紹介制度 / ・慶弔見舞金 / ・社内にカフェ/ビアサーバー有 |
| 応募資格 | 必須要件 / ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 / ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 / ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 / ・建築分野等での施工管理経験がある方 / 歓迎/尚可 / ・各種ベンダー（設置業者、保守業者、設備メーカー）の品質向上や維持経験がある方 / ・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方 / ・電気通信工事関連の資格を有している方 / ・高いコミュニケーション力とフットワークの軽さ / ・発注者や情報システム部門との調整業務経験がある方 |
よくある質問
Q. 自分に合う求人か判断に迷っています。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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