東京都未設定の営業求人
カスタマーサクセス(マネージャー)│自社SaaSプロダクトの成長を牽引するマネージャー候補
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給与
年収 640 ~ 1036 万円 / -管理職手当:75,000~425,000 / ‐その他手当:130,000~190,000 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
雇用形態
正社員
おすすめポイント
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアの仕事内容を確認しながら、自分の経験がどこで活かせるか整理しやすい求人です。 応募前に勤務時間や休日、給与条件を整理しておくと安心です。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
仕事の進め方は? 成果だけでなく、日々の準備や関係づくりも大切にしやすい環境です。 求人票だけでは分かりにくい部分も、比較しながら確認すると判断しやすくなります。 長く働くうえで大切な条件も、応募前に確認しておくと安心です。
求人情報
| 給与 | 年収 640 ~ 1036 万円 / -管理職手当:75,000~425,000 / ‐その他手当:130,000~190,000 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | 【ポジションの魅力】 / ・裁量権を持ち、戦略立案から実行まで一気通貫で関われる環境 / ・業界内でも成長著しいサービスを、現場からさらに加速させられる / ・顧客の声をもとに、未来のプロダクトづくりに関われる / 【業務内容】 / 大幅な事業成長と今後のさらなる拡大に向けて、カスタマーサクセス領域を中核として、顧客価値の最大化・継続率向上・プロダクト成長を牽引いただけるマネージャー候補を募集します。 / 既存顧客への価値提供にとどまらず、組織マネジメント・数値管理・プロダクト改善へのフィードバックまでを担っていただくポジションです。 / ■カスタマーサクセス業務 / ・既存ご契約企業に対するプランアップデート提案・オプション機能提案などのアップセル活動 / ・新規ご契約企業へのオンボーディング支援 / ・ご契約企業の課題ヒアリングおよび利用促進のための伴走支援 / ・長期的な利用継続を前提とした顧客との関係構築 / ・ご契約企業からの問い合わせ・サポート対応 / ■組織マネジメント・数値管理 / ・アップセル・継続率等に関するKGI/KPIの設計・管理・分析・改善 / ・ご契約企業の利用状況・要望の可視化および管理 / ・長期的な利用継続を実現するための施策立案・検証・改善(※解約防止文脈) / ・チームメンバーの育成、業務支援、パフォーマンスマネジメント / ■プロダクト改善・開発連携 / ・顧客要望・利用データを基点としたプロダクト改善企画の立案 / ・新機能リリースに伴う顧客向け施策の企画・実行 / ・新規プロダクトの企画検討および開発チームとの連携・進行管理 / 【期待する能力】 / ・顧客から信頼される関係性を構築できるコミュニケーション力 / ・チームの活動を俯瞰し、仕組み化・推進できるマネジメントスキル / ・数値をもとに仮説立案・検証・改善を回せる思考力 |
| 勤務時間 | 09:00~18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日)■慶弔休暇 ■夏季休暇 ■年末年始 ■有給休暇 ■産休制度(復帰後の時短勤務制度) ■育休制度 ■介護休業制度 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり(詳細は求人内容により異なります) |
| 応募資格 | 【必須要件】 / 以下のいずれか / ■法人営業または法人向けCS業務経験(3年以上) / ■事業企画、事業開発経験(3年以上) / 【歓迎要件】 / ■組織及びメンバーマネジメント経験 / ■IT、SaaSビジネスでの就業経験 |
よくある質問
Q. 転職するか迷っている段階でも登録できますか?
A. 情報収集や条件整理から始められるため、すぐ応募するか未定でも問題ありません。
Q. 求人の選び方も相談できますか?
A. 希望条件やキャリアの方向性を整理し、選びやすい軸を作れます。
Q. 企業ごとの選考対策はできますか?
A. 仕事内容や求める人物像に合わせて、応募書類や面接で伝える内容を整理できます。
A. 情報収集や条件整理から始められるため、すぐ応募するか未定でも問題ありません。
Q. 求人の選び方も相談できますか?
A. 希望条件やキャリアの方向性を整理し、選びやすい軸を作れます。
Q. 企業ごとの選考対策はできますか?
A. 仕事内容や求める人物像に合わせて、応募書類や面接で伝える内容を整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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