勤務地による未設定の営業求人
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
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給与
400万円～700万円/固定給制(年俸制）/※年2回の人事考課にて給与改定あり
勤務地
港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階
雇用形態
正社員
おすすめポイント
株式会社タイミーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域は、条件面だけでなく働き方や成長環境もあわせて比較したい求人です。 経験や希望条件をもとに、応募する優先度を整理しやすい案件です。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
応募前に知っておきたい点は? 希望条件に合わせたエリアで腰を据えて働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい求人です。 コミュニケーションを大切にできる方なら、周囲と連携しながら力を発揮しやすいでしょう。 気になる点を整理してから応募を考えると、ミスマッチを防ぎやすくなります。
求人情報
| 給与 | 400万円～700万円/固定給制(年俸制）/※年2回の人事考課にて給与改定あり |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 |
| 勤務地・最寄駅 | 港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社タイミー |
| 法人名 | 株式会社タイミー |
| 仕事内容 | 【役割】 / ・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック / ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 / ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 / ・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開 / ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 / 【具体的な業務内容】 / ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング / ・モニタリングとスコアリング後のフィードバック / ・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック / ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 / ・チームメンバーのマネジメント / ＜HRD部について＞ / オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております |
| 勤務時間 | 10:00~19:00/8時間 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制）/国民の祝日/年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇#(lf)該当なし |
| 福利厚生 | 書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金 など |
| 応募資格 | ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある / ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 / ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 / ーQC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 / ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 / ・チームマネジメント経験 / 【求める人物像】 / ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で / 顧客対応ができる方 / ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 / ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけ / ではなく相手の意見も尊重できる方 |
よくある質問
Q. 営業職が初めてでも応募できる求人はありますか？
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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