東京都港区の営業求人
【リモート】カスタマーサポート／トラスト＆セーフティ（スペシャリスト）
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給与
年収:650万～950万程度 / 月給制：月額541666円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:全額支給 / 賞与:あり / 昇給:年2回
勤務地
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 / 各線「汐留」駅より徒歩2分 / 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【東証グロース上場】HRTech／社会貢献度が高い／市場規模拡大中◎
キャリアアドバイザーからの一言
東京都港区エリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 給与だけでなく、休日や福利厚生も合わせて見ると判断しやすい求人です。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
チームの雰囲気は? これまでの経験をそのまま活かすだけでなく、新しい知識も身につけやすい求人です。 目標に向けて取り組むだけでなく、過程を振り返りながら改善していく姿勢も評価されやすいです。 長く働くうえで大切な条件も、応募前に確認しておくと安心です。
求人情報
| 給与 | 年収:650万～950万程度 / 月給制：月額541666円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:全額支給 / 賞与:あり / 昇給:年2回 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 / 各線「汐留」駅より徒歩2分 / 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都港区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社タイミー |
| 法人名 | 株式会社タイミー |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 同社が提供するスポットワークプラットフォームにおける審査・監視・調査などの運用をリードし、抜本的な業務改善（BPR）を推進する役割を担います。 / 【職務詳細】 / ・オペレーションの標準化・最適化（BPR） / ・カスタマーサポート、審査運用に関わる運用設計と改善の推進（課題抽出、打ち手の設計、実行、効果検証） / ・問い合わせやリスク検知状況の変動に応じた運用の優先度設計と稼働最適化のリード / ・AI活用（自動化・LLM判定・支援ツール導入など）を前提とした、審査・監視の業務フローの再設計と定着支援 / ・高難易度事案のエスカレーション対応、事象の深掘り調査、および判断根拠の体系化 / ・現場起点の課題提起と改善提案（ルール・ツール・運用フロー）をプロダクト・プログラム部門と連携して推進 / ・オペレーションチームの品質向上、KPI管理、およびメンバーの育成・サポート / 【研修期間について】 / 入社後のオンボーディング期間として2～3ヶ月間の研修期間を設けています（メール研修・電話研修）。研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら段階的に業務を習得できるプロセスを組んでいます。 / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：11時30分～15時30分） / ※標準的な労働時間：9時30分～18時30分 / 休憩時間：60分 / 残業：あり |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝）もしくはシフト制 ※配属先により異なる、リラックス休暇（入社時5日・以降1年ごとに5日付与）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇 |
| 福利厚生 | 交通費支給（上限5万円／月）、従業員持株会、書籍購入制度、セミナー費用補助、部活動、チームビルディング予算、コミュニケーション活性化制度、結婚祝い金 / 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 | 【必須】 / ・カスタマーサポート、トラスト＆セーフティ、審査・監視、BPOなどのオペレーション領域での実務経験（3年以上） / ・オペレーション組織におけるチームリード、またはプロジェクトマネジメントの経験 / ・業務企画・業務プロセス改善（BPR）のリード経験 / ・業務フロー／スキームのゼロイチでの構築、マニュアル作成、研修実施などの経験 / 【尚可】 / ・AI（LLM等）を活用したプロセス構築やツール導入のプロジェクトリード経験 / ・データ分析 (SQL含む)、業務改善、プロセス改善に関する実務経験 / ・リスク・コンプライアンス観点での業務経験（規約運用、本人確認、与信、不正対策等） / ・PMM・PdMとの協業経験、またはシステム要件定義の経験 |
よくある質問
Q. 営業経験が浅くても相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
Q. 複数求人を比較してから応募できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの方向性を比べながら検討できます。
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
Q. 複数求人を比較してから応募できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの方向性を比べながら検討できます。
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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