東京都未設定の保育士求人
カスタマーサクセス（マネージャー）
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給与
年収 600 ～ 900 万円 / 月給：290,000円～625,000円 / ・本給：201,300円～486,600円 / ・ライフプラン手当：50,000円～55,000円 / ・月20時間分の固定残業代：38,700円～83,400円 / ※評価3の場合の基準賞与（520,000円～1,500,000円） / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 給与だけでなく、休日や福利厚生も合わせて見ると判断しやすい求人です。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
やりがいを感じやすい場面は? 東京都エリアで腰を据えて働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい求人です。 働き方や条件面を確認しながら、自分に合うかを丁寧に見極めたい方にも向いています。 自分の強みを整理しながら、次の一歩を考えたい方に合う求人です。
求人情報
| 給与 | 年収 600 ～ 900 万円 / 月給：290,000円～625,000円 / ・本給：201,300円～486,600円 / ・ライフプラン手当：50,000円～55,000円 / ・月20時間分の固定残業代：38,700円～83,400円 / ※評価3の場合の基準賞与（520,000円～1,500,000円） / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 施設形態 | - |
| 園名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | 【期待する役割】 / 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です / 【お任せしたい仕事内容】 / メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 / ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） / ・契約サービスの活用提案 / ・サービス活用度の改善 / ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 / ・開発チームや営業チームへのフィードバック / ・担当チームマネジメント / ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 / 【提供サービス】 / ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等） / ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス / ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト / ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 / 【プロダクト】 / └ 発達ナビ（SaaS） / └ 仕事ナビ（SaaS） / └ かんたん請求ソフト / └ かんたん介護ソフト / └ ナーシングネットプラスワン 等 / 【入社後のやりがい】 / サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 / マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 / 【同社のSaaS事業について】 / 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 / そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業… |
| 勤務時間 | 08:00～20:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）・完全週休2日制（土日祝）・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇・長期連続休暇（5日以上可）・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）・ライフサポート休暇（有給※使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に年間最大7日付与） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり（詳細は求人内容により異なります） |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ■カスタマーサクセス部門、ないしはBtoB無形商材（SaaSでなくとも可）の営業組織におけるチームでのマネジメント経験 / 【歓迎要件】 / ■カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 / ■自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 / ■中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 |
よくある質問
Q. 転職するか迷っている段階でも登録できますか？
A. 情報収集や条件整理から始められるため、すぐ応募するか未定でも問題ありません。
Q. 求人の選び方も相談できますか？
A. 希望条件やキャリアの方向性を整理し、選びやすい軸を作れます。
Q. 企業ごとの選考対策はできますか？
A. 仕事内容や求める人物像に合わせて、応募書類や面接で伝える内容を整理できます。
A. 情報収集や条件整理から始められるため、すぐ応募するか未定でも問題ありません。
Q. 求人の選び方も相談できますか？
A. 希望条件やキャリアの方向性を整理し、選びやすい軸を作れます。
Q. 企業ごとの選考対策はできますか？
A. 仕事内容や求める人物像に合わせて、応募書類や面接で伝える内容を整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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