勤務地による未設定の営業求人
13,000社の「使い続ける」を支える|顧客支援チームの戦略設計と組織づくりを担うCS MGR候補
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給与
550万円～800万円/固定給制(月給制)/※固定残業代は,時間外労働の有無に関わらず20時間分を含みます。
勤務地
千代田区丸の内３丁目４－１新国際ビル
雇用形態
正社員
おすすめポイント
株式会社EMSの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
キャリアアドバイザーからの一言
顧客対応や調整業務の経験を活かしながら、営業領域で成長したい方におすすめです。 経験や希望条件をもとに、応募する優先度を整理しやすい案件です。 働くイメージを具体化しながら、応募判断を進められます。
採用担当の声
チームの雰囲気は? 入社後は、業務の流れを覚えながら少しずつ自分の得意分野を伸ばしていけます。 目標に向けて取り組むだけでなく、過程を振り返りながら改善していく姿勢も評価されやすいです。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 550万円～800万円/固定給制(月給制)/※固定残業代は,時間外労働の有無に関わらず20時間分を含みます。 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 千代田区丸の内３丁目４－１新国際ビル |
| 勤務地・最寄駅 | 千代田区丸の内３丁目４－１新国際ビル |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社EMS |
| 法人名 | 株式会社EMS |
| 仕事内容 | 当社が2022年に開発した業務管理システム「アスベストONE」は、現在13,000社以上にご利用いただいています。 / 建設業にとどまらず、設備・住宅・公共工事など、暮らしを支える幅広い業界へ導入が進んでいます。 / 2025年4月には全国3か所にアスベスト分析ラボを開設。 / 同年12月には、産業廃棄物の管理業務をクラウドで一元化できる新サービス「産廃クラウドONE」をリリースしました。 / 今ある事業を伸ばしながら、新たな柱もつくるー-その両方を同時に進める成長期にあります。 / 【この仕事の特徴】 / ◆事業成長を支える中心的なポジション / 大きな裁量のもとで顧客支援の方針を自ら描き、事業全体の成長に直接貢献できます。 / ◆「お客様が成果を出せる仕組み」をつくれる / お客様がサービスを使いこなし、成果を実感できるまでの流れを設計し、チームや会社全体に浸透させることも業務の一つです。 / 自分がつくった仕組みで組織が動く充実感があります。 / ◆成長期の顧客支援組織を、一からつくる面白さ / 仕組みづくりや成果指標の設計など、チームの基盤をゼロから構築していくフェーズです。 / 【主な業務内容】 / ・お客様の利用開始から定着までを支援する導入支援と活用促進 / ・顧客支援チーム全体の短期・中期・長期の方針策定と推進 / ・解約の抑制と、お客様一人ひとりの長期的な価値の最大化に向けた仕組みづくり / ・お客様の課題を特定し、成果につながる支援計画の設計・実行 / ・顧客支援チームの運営(育成・採用・仕組みづくり) / ・データ分析や成果指標の管理に基づく運営基盤の構築 / ・開発・営業・販促と連携し、お客様の体験を高める部門横断の取り組みの推進 |
| 勤務時間 | 9:00~18:00/8時間 |
| 休日・休暇 | ◆完全週休二日制（土日）◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 / ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆有給休暇#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 | ◆時間外手当（超過分全額支給）◆出張手当 ◆役職手当 ◆交通費（上限2万5000円／月） / ◆健康診断 ◆資格取得支援制度（取得費は当社全額負担）※規定による / ◆退職金制度（勤続1年以上）◆年1回社員旅行 |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ・カスタマーサクセスのリーダー経験(目安3年以上) / ・5名以上のチームの運営・育成経験 / 【歓迎条件】 / ・AIを用いたカスタマーサクセス戦略の立案、またはオペレーションの自動化・効率化を牽引したご経験 / ・解約率(チャーンレート)の低減やLTV向上に向けた、KPI設計および数値管理の実務経験 / ・顧客の声(VoC)を収集・分析し、プロダクト改善や新機能開発へフィードバックした経験 / 【こんな方を歓迎します】 / ・AI等のテクノロジーを「組織の武器」として定義し、メンバーの生産性を最大化させることに意欲をお持ちの方 / ・お客様の成功に真剣に向き合い、その仕組みを組織として設計したい方 / ・チームの育成と仕組みづくりの両方に関わりたい方 / ・経営陣や他部門との連携を積極的に進められる方 |
よくある質問
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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