東京都未設定の保育士求人
カスタマーサクセス（部長候補）
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給与
年収 1000 ～ 2000 万円 / ※固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 / ※全社の平均残業時間は25.3H/月となります / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
雇用形態
正社員
おすすめポイント
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
キャリアアドバイザーからの一言
顧客対応や調整業務の経験を活かしながら、営業領域で成長したい方におすすめです。 経験や希望条件をもとに、応募する優先度を整理しやすい案件です。 今後の選択肢を広げる意味でも、一度比較しておきたい内容です。
採用担当の声
キャリアの広がりは? 正社員として、日々の対話や調整を通じて信頼を積み重ねていく求人です。 「カスタマーサクセス(部長候補)」に興味がある方にも確認しやすい内容です。 気になる点を整理してから応募を考えると、ミスマッチを防ぎやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収 1000 ～ 2000 万円 / ※固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 / ※全社の平均残業時間は25.3H/月となります / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 園名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。 / カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。 / 【業務内容について】 / ■顧客オンボーディング / ・新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 / ■技術サポート / ・顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 / ■顧客の成功のための戦略立案 / ・顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 / ■顧客向けプロンプトの作成代行と設計 / ・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 / ■CSの各種仕組みづくりや企画 / ・顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 / ■エクスパンション （アップセル / クロスセル） の機会の特定と提案 / ・顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 / 【同社について】 / 同社は、2023年4月に設立された現在3期目のAIスタートアップです。 / グロース市場に上場している某社のグループ会社として設立されました。 / 某社は、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトにおいて、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 / このような状況の中、同グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、2023年4月に戦略的子会社を設立いたしました。… |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇 等 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり（詳細は求人内容により異なります） |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ■IT / SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（5年以上） / - 特に、導入・活用支援、契約更改、クロスセル・アップセル・解約阻止等の実務経験 / ■エンタープライズ企業（従業員1,000名以上）へのカスタマーサクセス経験（2年以上） / ■5名以上のCS組織のマネジメント経験（2年以上） / 【歓迎要件】 / ・CS部門責任者経験：SaaS企業でのCS部門責任者経験（20名以上のマネジメント） / ・SI/コンサル経験：大手SI企業・コンサルティングファームでのシステム開発・ITコンサルティング経験 / ・トップリレーション経験：エンタープライズ企業の経営層・役員クラスとのトップリレーション経験 / ・業務プロセス変革経験：顧客の業務プロセス変革・生産性向上を実現した経験 / ・CS組織立ち上げ経験：CS組織の立ち上げ・標準化・仕組化・生産性向上の |
よくある質問
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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