東京都未設定の保育士求人
カスタマーオペレーションエンジニア＜クラウド＞【法人事業】
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給与
679-1073万円 / 月給：427,250円～597,400円 / 月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
法人向けのクラウドやネットワークなど、多彩な最先端サービスに携わりながら、AIを活用した業務効率化やオペレーションの仕組みづくりに大きな裁量を持って挑戦できる、非常にやりがいの大きな環境です。
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアで求人を探している方は、通勤や働き方も含めて確認しておきたい内容です。 複数求人と比べることで、自分に合う働き方を判断しやすくなります。 働くイメージを具体化しながら、応募判断を進められます。
採用担当の声
働くうえで安心できる点は? 仕事内容を一つずつ理解しながら、無理なく担当範囲を広げていける求人です。 「カスタマーオペレーションエンジニア法人事業」に興味がある方にも確認しやすい内容です。 気になる点を整理してから応募を考えると、ミスマッチを防ぎやすくなります。
求人情報
| 給与 | 679-1073万円 / 月給：427,250円～597,400円 / 月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | テクニカルサポート |
| 施設形態 | - |
| 園名 | ソフトバンク株式会社 |
| 法人名 | ソフトバンク株式会社 |
| 仕事内容 | ■法人向けクラウドサービスの安定運用と品質向上を支えるエンジニアをご担当いただきます。 / サービスデスクのオペレーション品質向上を目的として、オペレーター支援、問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整を行い、安定したサービス提供と顧客満足度向上を推進します。 / 【具体的には】 / ・サービスデスクのオペレーション品質管理および品質向上施策の推進 / ・オペレーターからのエスカレーション対応および業務支援 / ・業務プロセスの改善および運用ルールの策定・見直し / ・AIや各種ツールを活用した業務効率化・自動化の推進 / ・営業、SE、運用部門、技術部門、ベンダーとの調整および課題解決支援 / ・KPI分析、CX分析を通じたサービス品質向上施策の企画・推進 / 【ミッション】 / ・法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、問い合わせ対応品質の向上、業務効率化、運用改善を推進する / ・オペレーター、営業、SE、運用部門、技術部門などと連携しながら、安定したサービス提供と顧客満足度向上に貢献する / 【ポジションの魅力】 / ・法人顧客のフロントに立ち、顧客の課題解決に直接貢献できま... |
| 勤務時間 | 09:00 - 17:45（コアタイム：00:00 - 00:00） |
| 休日・休暇 | 年間124日／（内訳）週休2日制（2025年度）、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、キッズ休暇、ハンディキャップ休暇（障がいのある方のための通院休暇） など |
| 福利厚生 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 / 一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、通勤手当など / 管理職：深夜勤務手当、通勤手当 / 財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携 など |
| 応募資格 | 以下の経験やスキルをお持ちの方 / ・ITサービスの問い合わせ対応、カスタマーサポート、テクニカルサポート、運用保守、障害対応のいずれかの経験 / ・法人顧客、社内部門、ベンダーなどとのコミュニケーション経験 / ・ITインフラやITサービスに関する基礎知識 / ・CCNA相当のネットワーク知識（例：TCP／IP、ルーティング、スイッチング、VLAN、VPN、ファイアウォール、DNS、NATなど） |
よくある質問
Q. 営業職が初めてでも応募できる求人はありますか？
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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