東京都未設定の営業求人
カスタマーサクセスMGR候補_SFA/CRM
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給与
700～1200万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
■この仕事で得られる経験、魅力 / ・顧客に一番近い立場で本質的な課題解決ができる / 私たちは、提供する様々なサービスを用いて、顧客の成功に向けた伴走と直接的な支援をすることがミッションです。 / 常日頃より顧客のビジネス上の課題の解決、データ分析、戦略的思考それぞれにタッチする動きが必要であり、社内外の多様なステークホルダーとの折衝を通じてコミュニケーション力が向上します。 / 顧客のビジネス成長に貢献する喜びを実感でき、さらに信頼関係が出来上がった際は大きな達成感も感じられます。 / ・サービスを牽引する一人に / 顧客の声に触れるポジションですので、その声をサービスに反映する動き（改善）に関わるケースが多く、当然、サービス運営を牽引する一人として事業への影響力を持った動きを取ることができます。
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアの仕事内容を確認しながら、自分の経験がどこで活かせるか整理しやすい求人です。 仕事内容の幅や将来のキャリアパスを確認すると、入社後のイメージが持ちやすくなります。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
人や職場の雰囲気は? 入社後は、業務の流れを覚えながら少しずつ自分の得意分野を伸ばしていけます。 コミュニケーションを大切にできる方なら、周囲と連携しながら力を発揮しやすいでしょう。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 700～1200万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | ◆カスタマーサクセス業務 / お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。 / ・定着を促進させるためのオンボーディング / ・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認 / ・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス / ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 / ・成功事例の共有と価値の可視化 / ・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ / ・インシデント発生時のフォローアップ / ◆マネジメント業務 / カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。 / チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇/リフレッシュ休暇制度 |
| 福利厚生 | ・交通費全額支給 / ・家賃補助（最寄り駅より原則3駅（規程により指定した駅）以内に在住の方、月3万円まで支給。） ・書籍購入補助（半期30,000円まで） / ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） / ・東京ディズニーリゾート年1回（ペア分支給） / ・資格取得支援、研修受講支援（個別に申請制） / ・社内イベント（毎月の懇親会等） / ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 / ・定期健康診断（年1回） / ・働くパパママ支援制度 / 【保険】 / ・社会保険完備 / ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） / ・雇用保険 |
| 応募資格 | ・BtoBのカスタマーサクセスの経験 または 顧客に対するソリューション営業の経験 / ・チーム/ピープルマネジメント経験 |
よくある質問
Q. 面接前に企業ごとの対策はできますか？
A. 仕事内容や求められる人物像を確認し、面接で伝える内容を整理できます。
Q. 入社後の働き方について確認できますか？
A. 残業時間や休日、リモート可否など、気になる点を事前に整理できます。
Q. 転職時期が未定でも登録できますか？
A. すぐの応募でなくても、希望時期に合わせて求人情報を確認できます。
Q. 営業経験が浅くても相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
A. 仕事内容や求められる人物像を確認し、面接で伝える内容を整理できます。
Q. 入社後の働き方について確認できますか？
A. 残業時間や休日、リモート可否など、気になる点を事前に整理できます。
Q. 転職時期が未定でも登録できますか？
A. すぐの応募でなくても、希望時期に合わせて求人情報を確認できます。
Q. 営業経験が浅くても相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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