東京都未設定の営業求人
SaaS事業カスタマーサクセス（マネージャー）
応募画面へ進む
最短1分!すぐできます
給与
年収 600 ～ 900 万円 / 年2回賞与あり：9段階評価の中央値である評価3の場合を基準賞与とし、評価・支給は半期毎に実施 ※評価3の場合の基準賞与（780,000円～1,500,000円） / 月給：435,000円～625,000円 / ・本給：321,900円～486,600円 / ・ライフプラン手当：55,000～55,000円 / ・月20時間分の固定残業代：58,100円～83,400円 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
キャリアアドバイザーからの一言
顧客対応や調整業務の経験を活かしながら、法人向け営業で成長したい方におすすめです。 複数求人と比べることで、自分に合う働き方を判断しやすくなります。 自分の強みをどう活かせるか、整理しながら検討できます。
採用担当の声
入社後の成長は? 周囲と協力しながら、顧客対応や提案活動に取り組む場面が多い仕事です。 落ち着いて相談できる体制があるため、経験に不安がある方も段階的に慣れていけます。 働き方や仕事内容の相性を見ながら、前向きに検討できます。
求人情報
| 給与 | 年収 600 ～ 900 万円 / 年2回賞与あり：9段階評価の中央値である評価3の場合を基準賞与とし、評価・支給は半期毎に実施 ※評価3の場合の基準賞与（780,000円～1,500,000円） / 月給：435,000円～625,000円 / ・本給：321,900円～486,600円 / ・ライフプラン手当：55,000～55,000円 / ・月20時間分の固定残業代：58,100円～83,400円 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | 【お任せしたい仕事内容】 / プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 / ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 / ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動します） / ・サービス活用度の改善 / ・開発チームや営業チームへのフィードバック / ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります / 【提供サービス】 / ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等） / ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス / ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト / ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 / 【プロダクト】 / └ 発達ナビ（SaaS） / └ 仕事ナビ（SaaS） / └ かんたん請求ソフト / └ かんたん介護ソフト / └ ナーシングネットプラスワン 等 / 【入社後のやりがい】 / サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 / マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 / 【同社のSaaS事業について】 / 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 / そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・… |
| 勤務時間 | 08:00～20:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）・完全週休2日制（土日祝）・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇・長期連続休暇（5日以上可）・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）・ライフサポート休暇（有給※使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に年間最大7日付与） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり（詳細は求人内容により異なります） |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ■新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） / ■無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験3年以上 / ■チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 / ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています / 【歓迎要件】 / ■カスタマーサクセス / サポートの領域のなかでも特にSaaS / DX関連商材に関する業務経験 / ■自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 / ■中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 |
よくある質問
Q. 非公開求人や似た条件の求人も紹介してもらえますか？
A. 登録後に希望を伝えることで、公開求人だけでなく近い条件の求人も相談できます。
Q. 給与や休日など条件面も相談できますか？
A. 希望条件を整理したうえで、応募前に確認すべきポイントを明確にできます。
Q. 自分の強みがわからない場合も相談できますか？
A. これまでの経験を振り返り、営業職で活かせる強みを一緒に整理できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
A. 登録後に希望を伝えることで、公開求人だけでなく近い条件の求人も相談できます。
Q. 給与や休日など条件面も相談できますか？
A. 希望条件を整理したうえで、応募前に確認すべきポイントを明確にできます。
Q. 自分の強みがわからない場合も相談できますか？
A. これまでの経験を振り返り、営業職で活かせる強みを一緒に整理できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
この求人について相談する