東京都未設定の営業求人
カスタマーサクセス マネージャー
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給与
年収 800万円 ~ 1000万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
東大松尾研究室出身者が創業したAI先進企業PKSHA Technology。「自ら学習するソフトウェアで世の中を再構築」をビジョンに、機械学習とWeb工学の技術で日本を代表する企業と共同プロジェクト展開。東大松尾准教授が技術顧問。成長率2607%で日本テクノロジーFast50で2位受賞。タレント人材多数在籍。
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域の仕事を通じて、提案力や関係構築力を伸ばしたい方に合いやすい内容です。 応募前に勤務時間や休日、給与条件を整理しておくと安心です。 まずは希望条件に合うかを確認してみるのがおすすめです。
採用担当の声
やりがいを感じやすい場面は? カスタマーサポート・サポートデスクとして、顧客や社内メンバーと連携しながら進める仕事です。 応募前に仕事内容や期待される役割を整理しておくと、入社後のイメージを持ちやすくなります。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 年収 800万円 ~ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社PKSHA Technology |
| 法人名 | 株式会社PKSHA Technology |
| 仕事内容 | 業務内容 / PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業の職場コミュニケーション領域やコールセンター領域に向けて、自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、ヘルプデスク等のプロダクトをSaaS形式で提供しています。 / このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 / 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 / ・カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進 / ・カスタマーサクセスチームのマネジメント / ・カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案) / ・カスタマーサクセスチームの評価、採用 / ・執行役員へのレポーティング / ・PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 / など |
| 勤務時間 | 9:00~18:00(休憩1時間含む) |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土日祝)/年間休日120日以上/有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり(詳細は求人内容により異なります) |
| 応募資格 | 必須要件 / ・BtoBでのカスタマーサクセス経験2年以上 / ・5名以上のマネジメント経験2年以上 / ・SaaS企業での勤務経験、Themodelの理解がある方 / 歓迎要件 / ・部門KPIを設計した経験 / ・SaaS企業のご出身 / ・カスタマーサクセス経験 / ・エンタープライズ企業と相対した経験 / ・PM、または事業開発の経験 |
よくある質問
Q. この求人が自分に合うか相談できますか?
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか?
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか?
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか?
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか?
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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