東京都未設定の営業求人
カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）
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給与
年収700万円〜1200万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
「あらゆる企業の情報活用をサポートするリッチコンテンツプラットフォームの実現」をコンセプトに、OPEN8 Platformの活用を通して人材開発や業務平準化、社員エンゲージメントの向上、効果的な新卒採用などでクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 面接前に強みや志望理由を整理しておくと、より前向きに進めやすくなります。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
応募前に知っておきたい点は? カスタマーサポート・サポートデスクの経験を活かしたい方にも、これから幅を広げたい方にも検討しやすい内容です。 求人票だけでは分かりにくい部分も、比較しながら確認すると判断しやすくなります。 働き方や仕事内容の相性を見ながら、前向きに検討できます。
求人情報
| 給与 | 年収700万円〜1200万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | ・OPEN8 Platform の活用を通じた成功体験創出を、カスタマーサクセスとしてサクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 / 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 / 〈具体的な業務内容〉 / ・活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援（Video BRAINやOpen BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） / ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 / ・顧客要望の収集と社内開発部門へのプロダクト改善提案、サービス改善案のとりまとめ / ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する / ・アップセル機会の創出 / ・解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施 / ・導入後、顧客からの紹介、あるいは別部署/グループ会社などの開拓等の深耕営業 |
| 勤務時間 | ・フレックス制(コアタイム10:00-15:00) |
| 休日・休暇 | ・土日曜日、祝日 / ・年末年始休暇 / ・誕生日休暇（誕生月に1営業日） / ・リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与） / ・慶弔休暇等 / ・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与) |
| 福利厚生 | ・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 / ・従業員持株会制度 / ・書籍購入補助 / ・勉強会補助 / ・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施) |
| 応募資格 | 下記いずれかの経験のある方（目安３年以上） / ・従業員規模が数千〜数万名の企業を対象とした、以下いずれかの顧客折衝経験 / └カスタマーサクセス経験 / └中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 / └システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 / └営業戦略、ソリューションの企画提案経験 |
よくある質問
Q. どの求人から応募すべきか相談できますか？
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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