東京都未設定の営業求人
【東京】カスタマーサクセス（導入コンサルタント）
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給与
400～550万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域では、営業経験の有無にかかわらず相手に寄り添う姿勢を活かしやすい求人です。 複数求人と比べることで、自分に合う働き方を判断しやすくなります。 条件が合わない場合も、近い求人と比較しながら検討できます。
採用担当の声
この仕事の魅力は? これまでの経験をそのまま活かすだけでなく、新しい知識も身につけやすい求人です。 求人票だけでは分かりにくい部分も、比較しながら確認すると判断しやすくなります。 気になる点を整理してから応募を考えると、ミスマッチを防ぎやすくなります。
求人情報
| 給与 | 400～550万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社スマレジ |
| 法人名 | 株式会社スマレジ |
| 仕事内容 | ◆募集背景 / 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 / 現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 / 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 / ◆業務詳細 / 新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。 / ■具体的な業務内容 / ●導入プロジェクトの設計と実行（オンボーディング） / ・受注後の顧客に対し、スムーズにサービスを利用開始できるよう導入プロジェクト全体をリードする。 / ・顧客の業務フローをヒアリングし、経営課題を解決するための最適な設定や運用ルールを提案・レクチャーする。 / ・つまづきやすいポイントを先回りしてフォローし、顧客が迷うことなく運用(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇/有給休暇/出産・育児休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 福利厚生 | 社員持株会制度/その他制度 |
| 応募資格 | 【必須条件(MUST)】下記いずれかの実務経験をお持ちの方 / ●IT/Webサービスにおける「カスタマーサクセス」または「導入支援」の実務経験（目安：1年以上） / ・顧客のオンボーディング（導入支援）や、活用促進（アダプション）に携わった経験。 / ・メールやチャットの対応だけでなく、Web会議等で顧客と直接対話した経験。 / ●法人営業の実務経験（目安：2年以上）IT/Webサービスなどの無形商材の営業経験。 / ・顧客の課題をヒアリングし、自社商材を用いた提案によって目標数値を達成した経験。 / 【歓迎要件(WANT)】 / ・店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。 / ・SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。 / ・POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。 / 【求める人物像】 / ・当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方 / ・当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 / 行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える / 要件定義ではな(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
よくある質問
Q. 営業経験が浅くても相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
Q. 複数求人を比較してから応募できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの方向性を比べながら検討できます。
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
Q. 複数求人を比較してから応募できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの方向性を比べながら検討できます。
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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