東京都未設定の営業求人
【東京】カスタマーサクセス（アカウントマネジメント）
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給与
500～800万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域では、営業経験の有無にかかわらず相手に寄り添う姿勢を活かしやすい求人です。 同じ職種の求人と比較しながら、条件や仕事内容の違いを確認できます。 条件が合わない場合も、近い求人と比較しながら検討できます。
採用担当の声
社員の働き方は? 東京都エリアで内勤営業・カウンターセールスに関わるポジションです。 「東京カスタマーサクセス(アカウントマネジメント)」に興味がある方にも確認しやすい内容です。 自分の強みを整理しながら、次の一歩を考えたい方に合う求人です。
求人情報
| 給与 | 500～800万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社スマレジ |
| 法人名 | 株式会社スマレジ |
| 仕事内容 | ◆募集背景 / 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 / 現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 / 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 / ◆業務詳細 / ■お任せしたいミッション / 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。 / ■具体的な業務内容 / ●顧客分析とアプローチ戦略の立案 / ・膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇/有給休暇/出産・育児休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 福利厚生 | その他制度/社員持株会制度 |
| 応募資格 | 【必須条件(MUST)】 / ●法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験 / ・単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。 / ・自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績。※新規開拓・既存深耕（ルートセールス含む）の形態は問いません。 / ●IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験 / ・カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験。 / ・ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。 / 【歓迎要件(WANT)】 / ・店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。 / ・SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。 / ・POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。 / 【求める人物像】 / ・当社ミッション「お店を元気に、街を元気に(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
よくある質問
Q. 給与条件を重視して探すことはできますか？
A. 希望年収や月給の目安を整理し、条件に近い求人を比較できます。
Q. 休日や残業時間も確認できますか？
A. 働き方に関わる条件を応募前に整理して確認できます。
Q. 自分の経験が活かせるか相談できますか？
A. これまでの経験をもとに、活かせる業務やアピールポイントを一緒に確認できます。
Q. 応募先を増やすか迷っています。
A. 条件の近い求人を比較し、応募の優先順位を決めながら進められます。
A. 希望年収や月給の目安を整理し、条件に近い求人を比較できます。
Q. 休日や残業時間も確認できますか？
A. 働き方に関わる条件を応募前に整理して確認できます。
Q. 自分の経験が活かせるか相談できますか？
A. これまでの経験をもとに、活かせる業務やアピールポイントを一緒に確認できます。
Q. 応募先を増やすか迷っています。
A. 条件の近い求人を比較し、応募の優先順位を決めながら進められます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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