東京都未設定の保育士求人
【ファンクラブのカスタマーサポート（リーダー候補）】東証プライム上場子会社/フレックス制(以下略)
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給与
504～700万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域で、これまでの接客・営業・調整経験を次のキャリアにつなげたい方に検討しやすい求人です。 気になる点は応募前に確認し、希望条件とのズレを減らしながら進められます。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
キャリアの広がりは? 相手の状況を丁寧に聞き取り、必要な情報を整理して提案していく仕事です。 求人票だけでは分かりにくい部分も、比較しながら確認すると判断しやすくなります。 長く働くうえで大切な条件も、応募前に確認しておくと安心です。
求人情報
| 給与 | 504～700万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 園名 | 株式会社Fanplus |
| 法人名 | 株式会社Fanplus |
| 仕事内容 | 【仕事概要】 / 同社ファンクラブサイトの深い理解に基づき、メールでのお問い合わせ対応のチームの旗振り役を貴方にはご担当いただきます。 / チームメンバーだけでなく、各サイトのディレクターやエンジニアと連携しながら、 / 問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの意見を分析し、サービス改善や品質アップに繋げることが重要なミッションです。 / 【具体的な業務内容】 / ■エスカレーション対応、関連部署（開発、企画営業）との連携 / ■問い合わせ対応、品質管理、効率化 / ■マニュアル、ナレッジベースの整備と運用 / ■ FAQ、ヘルプページの企画・作成・更新 / ■ ユーザーの意見の収集・分析、サービス改善提案 / ■メンバーの採用・育成、マネジメント、チームビルディング / ■インシデント発生時の対応計画策定・実行（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/その他休暇/週休2日制 |
| 福利厚生 | 育児休暇制度/その他制度/社員持株会制度 |
| 応募資格 | 【必須スキル】 / ■IT企業やWeb業界でメール、電話、チャットなどでのお客様対応の実務経験3年以上 / ■ECサイトのカスタマーサポート経験 / 【歓迎スキル】 / ■ファンクラブに入会したことがあり、ファンニーズを理解している方 / ■マネジメント経験 / ■サイトやアプリの品質管理経験（テスター経験） / ■カスタマーサポート，コールセンター，ヘルプデスク、コンタクトセンターでのリーダー・SV経験者歓迎 / 【求める人物像】 / ■エンターテイメントに興味があって、ファン・興行者の両方の立場から考えられる方 / ■何事にも積極的にチャレンジできる方 / ■チームワークを大切にする方 / ■自主性を持って仕事に取り組める方 / ■相手の立場にたって気遣いができる方 / ■向上心があり、サービスや業務改善に積極的に行動できる方 / ■コミュニケーション能力がある方（その他詳細は面談でお伝えします） |
よくある質問
Q. 希望条件がまだ固まっていなくても相談できますか？
A. 給与、勤務地、働き方などを整理しながら、自分に合う求人を探せます。
Q. 他の営業求人と比較できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの広がりを比べながら検討できます。
Q. 応募前に企業の雰囲気を確認できますか？
A. 求人情報だけでは分かりにくい働き方や職場の特徴も整理して確認できます。
Q. 面接対策も相談できますか？
A. 応募先に合わせて、伝える経験や志望理由を整理できます。
A. 給与、勤務地、働き方などを整理しながら、自分に合う求人を探せます。
Q. 他の営業求人と比較できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの広がりを比べながら検討できます。
Q. 応募前に企業の雰囲気を確認できますか？
A. 求人情報だけでは分かりにくい働き方や職場の特徴も整理して確認できます。
Q. 面接対策も相談できますか？
A. 応募先に合わせて、伝える経験や志望理由を整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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