東京都未設定の営業求人
カスタマーサポート IT商材取り扱い経験者歓迎
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給与
450~600万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域の仕事を通じて、提案力や関係構築力を伸ばしたい方に合いやすい内容です。 気になる点は応募前に確認し、希望条件とのズレを減らしながら進められます。 無理なく転職活動を進めたい方にも確認しやすい求人です。
採用担当の声
この仕事の魅力は? 東京都エリアを中心に、相手の課題を理解して提案する姿勢が大切です。 日々の小さな工夫が成果につながりやすく、前向きに取り組める方に向いています。 自分の強みを整理しながら、次の一歩を考えたい方に合う求人です。
求人情報
| 給与 | 450~600万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社Works Human Intelligence |
| 法人名 | 株式会社Works Human Intelligence |
| 仕事内容 | 【主な職務内容】 / 自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、 / 業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 / 対応はマニュアル・Q&Aからの対応のみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行います。 / 半数以上は様々な情報を組み合わせて回答を作成する必要があります。 / 顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 / 【具体的な業務内容】 / ・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 / ・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査 / ・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言 / ・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成 / (その他詳細は面談でお伝えします) |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/出産・育児休暇/その他休暇/完全週休2日制(土・日) |
| 福利厚生 | 慶弔見舞金制度/財形貯蓄/確定拠出年金401k |
| 応募資格 | 【必須スキル・経験】 / ■カスタマーサポート経験 / ■以下いずれか2つ以上該当し、工夫や苦労した点を説明できる方 / ・自発的な業務改善経験 / ・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験 / ・テキストベースでの問い合わせ対応のやり取り経験 / 【歓迎スキル・経験】 / ■タイピングスピードが早い方:目安 1分あたりに打てるキー 300 / ■チャットによる顧客サポート経験 / ■人事部門、IT部門での業務経験 / ■社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1~2級の保有者 / 【求める人物像】 / ■難しい内容を簡単な言葉、自分の言葉で説明しようと工夫できる人材 / ■業務、機能の両側面において新しい知識を吸収して、お客様の文面から真の問題を発掘、解決できる人材 / ■お問合せ内容からトレンドや課題を帰納法的にとらえ、社内外に発信できる人材 / ■困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材 / ■限られた時間の中でも、社内外に配慮したコミュニケーションが行える人材(その他詳細は面談でお伝えします) |
よくある質問
Q. この求人が自分に合うか相談できますか?
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか?
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか?
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか?
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか?
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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