東京都港区の営業求人
在宅勤務可！法人ビジネスカードの【カスタマーコンシェルジュ】
応募画面へ進む
最短1分!すぐできます
給与
月給295,505円+各種手当＋インセンティブ(毎月支給)※インセンティブは研修期間終了後、一定の基準を満たした段階から支給対象となります。モデル年収成績中位 420万円／月給＋各種手当＋インセンティブ成績上位 500万円／月給＋各種手当＋インセンティブ各種手当-残業代、交代勤務手当(深夜、シフト手当)(1)20-22時の勤務が含まれる場合1回1,000円の手当別途支給(2)22時以降の勤務が含まれる場合1回1,500円の手当別途支給(3)土日祝日の勤務は1回3,000円の手当別途支給(4)深夜割増賃金（22時以降勤務）1時間487円支給月収例(1)月5回、(2)月2回、(3)月4回の場合月給295,505円＋(1)5,000円(1,000円x5)＋(2)5,000円(1,500円＋1,000円*x2)+(3)12,000円(3,000円x4)+(4)974円(487円x2 )= 318,479円*(1)(2)がシフトに含まれる場合(1)と(2)が共に適用となり2,500円支給 / 初年度の年収 / 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 / 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 / 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 / 354万円～415万円
勤務地
【出社＆在宅のハイブリッド制を導入中です】東京/大阪いずれかの勤務地◆東京オフィス：東京都港区虎ノ門4－1－1◎東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結 ◎東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ◎東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より 徒歩9分◎各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分◎都営三田線「御成門駅」A5番出口より徒歩9分◆大阪オフィス：大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 ◎ JR「大阪駅」より徒歩10分◎ 中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ◎ 各線「淀屋橋駅」より徒歩5分◎ JR東西線「北新地駅」より徒歩5分 ★出社在宅のハイブリット制を導入しておりますが、フル出社ご希望の場合は可能です。※フルリモート勤務は現在導入しておりません。※会社側から提示する異動や転勤辞令は一切ありません※最新の設備を備えたキレイなオフィスで安全・快適に勤務頂ける環境が整っています。※研修トレーニング期間中は、オフィス出社が原則となります。研修期間終了後、パフォーマンスが安定したタイミングで出社＆在宅を組み合わせた働き方が可能となります。出社＆在宅を組み合わせる場合、週3日オフィス出社となります。研修終了後継続して、常にオフィス出勤も選択可能です。 / マイナビ転職の勤務地区分では… / 東京都、大阪府 / 大阪府 / 東京都 / 大阪市 / 港区
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【約3ヵ月の研修あり！】ビジネス・カード会員様・法人会員様に対する、ご相談・問合せ対応、カードをお役立ていただくための提案等をお任せします。 / 【働きがいのある会社】毎年上位ランキングに選出！ / 【成長環境】ビジネスオーナー、法人会員様と関われる / 【社会貢献】お客様のビジネスのお役に立てるやりがい / 【未経験歓迎】約3ヵ月の丁寧なトレーニングをご用意 / 【連続休暇OK】ワークライフバランス重視/年休120日 / 【明確な評価制度】成果はインセンティブに反映！
キャリアアドバイザーからの一言
東京都港区エリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 未経験分野が含まれる場合も、研修やサポート体制を確認しながら検討できます。 自分の強みをどう活かせるか、整理しながら検討できます。
採用担当の声
どんな方が活躍しやすい? 東京都港区エリアでカスタマーサポート・サポートデスクに関わるポジションです。 チームで情報を共有しながら進める場面が多く、一人で抱え込みにくい点も安心材料です。 長く働くうえで大切な条件も、応募前に確認しておくと安心です。
求人情報
| 給与 | 月給295,505円+各種手当＋インセンティブ(毎月支給)※インセンティブは研修期間終了後、一定の基準を満たした段階から支給対象となります。モデル年収成績中位 420万円／月給＋各種手当＋インセンティブ成績上位 500万円／月給＋各種手当＋インセンティブ各種手当-残業代、交代勤務手当(深夜、シフト手当)(1)20-22時の勤務が含まれる場合1回1,000円の手当別途支給(2)22時以降の勤務が含まれる場合1回1,500円の手当別途支給(3)土日祝日の勤務は1回3,000円の手当別途支給(4)深夜割増賃金（22時以降勤務）1時間487円支給月収例(1)月5回、(2)月2回、(3)月4回の場合月給295,505円＋(1)5,000円(1,000円x5)＋(2)5,000円(1,500円＋1,000円*x2)+(3)12,000円(3,000円x4)+(4)974円(487円x2 )= 318,479円*(1)(2)がシフトに含まれる場合(1)と(2)が共に適用となり2,500円支給 / 初年度の年収 / 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 / 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 / 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 / 354万円～415万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 【出社＆在宅のハイブリッド制を導入中です】東京/大阪いずれかの勤務地◆東京オフィス：東京都港区虎ノ門4－1－1◎東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結 ◎東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」2番出口より徒歩8分 ◎東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より 徒歩9分◎各線「溜池山王駅」13番出口より徒歩7分◎都営三田線「御成門駅」A5番出口より徒歩9分◆大阪オフィス：大阪府大阪市北区堂島浜1－2－1 ◎ JR「大阪駅」より徒歩10分◎ 中之島線「大江橋駅」より徒歩2分 ◎ 各線「淀屋橋駅」より徒歩5分◎ JR東西線「北新地駅」より徒歩5分 ★出社在宅のハイブリット制を導入しておりますが、フル出社ご希望の場合は可能です。※フルリモート勤務は現在導入しておりません。※会社側から提示する異動や転勤辞令は一切ありません※最新の設備を備えたキレイなオフィスで安全・快適に勤務頂ける環境が整っています。※研修トレーニング期間中は、オフィス出社が原則となります。研修期間終了後、パフォーマンスが安定したタイミングで出社＆在宅を組み合わせた働き方が可能となります。出社＆在宅を組み合わせる場合、週3日オフィス出社となります。研修終了後継続して、常にオフィス出勤も選択可能です。 / マイナビ転職の勤務地区分では… / 東京都、大阪府 / 大阪府 / 東京都 / 大阪市 / 港区 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都港区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 |
| 法人名 | アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 |
| 仕事内容 | 【約3ヵ月の研修あり！】ビジネス・カード会員様・法人会員様に対する、ご相談・問合せ対応、カードをお役立ていただくための提案等をお任せします。 / 具体的には / ビジネス・カード会員様・法人会員様への電話対応・提案等をお任せします。◆カード会員様向けサービス・特典等、カード活用のためのご提案◆登録情報の変更、再発行など各種手続き◆請求内容の確認・説明 等※1日の対応件数は30~50件程。カード会員様からの評価はインセンティブ(報奨金)へ反映されます。 / 教育研修制度 / 1～2ヵ月目/座学研修・OJTアメリカン・エキスプレスならではのマナー、サービスの知識等を座学研修で学び、OJTを通じてお客様対応の基本を身につけます。2～3ヵ月目/OJT実際に電話を受け、仕事に慣れていきましょう。先輩がサポートします。3ヵ月目～/チーム配属カスタマーコンシェルジュとしてデビュー！ / 将来のキャリアパス / カスタマーコンシェルジュの経験を活かして、チームリーダーやトレーナー（研修担当）等にステップアップする道のほか、社内公募制度を活用し、他部署や他ポジションに異動して活躍するチャンスも拓かれています。アメリカン・エキスプレスというプレミアムなフィールドで、将来のキャリアの可能性を広げていきましょう！ / カード会員様からの評価が収入アップになります！ / 顧客満足度と効率性を軸として、総合的に評価した結果に基づきインセンティブが支給されます。カード会員様への質の高いサービスに加え、成果や評価指標も意識し取り組む仕事です。1件1件の対応がきちんと評価され、モチベーションアップに繋がります。実際に未経験入社の社員も、1年目で月収31万円以上を叶えています。 / ★単にお問合せに答えるだけでなく、カードの過去のご利用状況を見て、カードをより有効に使って頂く為の提案を積極的に行っています。★カード会員様にとってプラスになるご案内、ご提案をしていただく為、感謝の言葉を頂く事も多く、ご自身の評価にもつながるので、目に見えるやりがいを感じて頂けます 。 |
| 勤務時間 | 実働7時間～7.5時間（8:00-23:00間でシフト制／週37時間勤務）※残業は月1,2時間以内でほとんどありません。※シフト例→9:00-17:30, 10:30-19:00, 13:30-22:00※約2時間毎に休憩あり。 ※業務都合による時間変更の可能性あり。 |
| 休日・休暇 | ■週休2日(土日祝勤務含むシフト制)※土日祝の出勤回数は平均月3～4回です。※20：00以降に終了するシフト日数：月平均5～6日程度身体に負担のかかりにくいシフトを作成しています。■有給休暇、慶弔休暇、特別休暇※研修中は平日勤務となり研修終了後に土日祝を含むシフト勤務となります(パフォーマンスが安定したタイミングで出社＆在宅を組み合わせた働き方が可能となります)※有給休暇の取得は、原則、研修期間終了後より可能となります。 [休暇]●有給休暇●慶弔・特別休暇●育休/産後パパ育休・産休制度●育児・介護休暇 |
| 福利厚生 | ●インセンティブ制度●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)●慶弔見舞金支給(結婚祝い金・出産祝い金・弔慰金)●退職年金制度●同性パートナーシップ登録制度●社内/社外研修●観光産業健康保険組合加入●旅行関連社員割引制度●ソフトドリンク無料支給●アメリカン・エキスプレス・カード(R)年会費補助●ベネフィット・ワン会員資格●オフィス内ブレイクエリア完備●オフィスビル内コンビニエンスストア有※PC/周辺機器貸与(在宅勤務の場合) |
| 応募資格 | 【未経験＆第二新卒歓迎】販売や飲食など異業種出身者が活躍中！事務職経験者も歓迎です。 / 【応募条件】◎高卒以上◎基本的なPC操作及びタイピングスキルをお持ちの方※電話をしながら操作を行なう場面が多いため、スムーズにタイピングができる方を想定しています【業界・職種未経験者歓迎】アパレル、ホテル、航空、旅行、飲食、事務など異業界出身者も数多く活躍中です。【こんな理由で転職してきた先輩も多々】Aさん「接客は好き。でも、もっとお客様一人ひとりと丁寧に向き合える仕事がしたい」Ｂさん「事務の仕事は嫌いじゃない。でも、自分の仕事が誰の役に立っているのか、分かりづらい」幅広い経験を持つ先輩達がこれまでの経験を活かし働いています。充実の研修制度で、未経験の方も安心！ / ★働く環境や有給休暇制度について★ / 1年分の有休は計画的に取得しきることが推奨されています。よって「取得しにくい」という雰囲気は一切ありません。1週間以上の連休をとって趣味を楽しんだり、リフレッシュしたりする社員も多数！週2回の在宅勤務制度やオフィス内ソフトドリンク無料など、ワークライフバランスを重視しながら勤務が出来る環境です！ / 取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！ / この仕事に向いている人 / ◆お客様対応の経験をお持ちの方◆スピード感を意識して、お客様のご要望に応えられる方◆状況に応じて自ら考え、柔軟に対応できる方◆上質なサービスを学び、提案力やホスピタリティを磨きたい方 / この仕事に向いていない人 / ◆自ら学ぶ姿勢をもてない方 / マイナビ転職編集部より |
よくある質問
Q. 自分に合う求人か判断に迷っています。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
A. 経験、希望条件、今後のキャリアを整理しながら相性を確認できます。
Q. 同じような求人も提案してもらえますか？
A. 条件に近い求人を比較しながら、選択肢を広げて検討できます。
Q. 面接で何を話せばよいか相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募先に合わせた伝え方を確認できます。
Q. 入社後の働き方も確認できますか？
A. 勤務時間や休日、制度面など、気になる点を事前に整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
この求人について相談する