東京都港区の営業求人
【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補◆顧客満足・ARR成長を統括◆HRtechカンパニー
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給与
500万～
勤務地
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル10階・8階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
* * *
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
＜オンライン面接＞
可
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【営業経験を活かせる】顧客の課題に向き合い、提案力を高められる仕事 ／ 【幅広い経験】ヒアリング、提案、フォローまで一連の営業活動に携われます ／ 【やりがい】関係構築を通じて、顧客の課題解決に貢献できます
キャリアアドバイザーからの一言
営業としての経験やコミュニケーション力を活かしながら、顧客の課題解決に関われる求人です。仕事内容や条件面で不安がある場合も、応募前に整理して確認しやすい案件です。
採用担当の声
人や職場の雰囲気は？ 周囲と連携しながら、顧客に誠実に向き合う姿勢を大切にしている職場です。入社後は業務の流れを確認しながら、できることを少しずつ増やしていけます。営業経験を活かしたい方はもちろん、新しい分野で提案力を磨きたい方にも合う環境です。
求人情報
| 給与 | 500万～ |
|---|---|
| 勤務地詳細 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル10階・8階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 * * * ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 勤務地・最寄駅 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル10階・8階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 * * * ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補◆顧客満足・ARR成長を統括◆HRtechカンパニー |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社リーディングマーク |
| 法人名 | 株式会社リーディングマーク |
| 仕事内容 | 【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補◆顧客満足・ARR成長を統括◆HRtechカンパニー * * * ■業務内容 1. 組織戦略の立案・KPI管理 部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の設計を担当します。同時に、エンタープライズ/SMB、業界別に最適なアプローチを設計する顧客セグメント別戦略の構築にも取り組みます。さらに、Salesforce、BIツール、GAを活用してチーム全体のパフォーマンスを可視化し、データドリブンに改善を推進します。 2. チームマネジメント・組織構築 カスタマーサクセス部門の組織設計・マネージャー育成・採用戦略を担当します。各チームのマネージャーに対する目標設計、1on1、評価、育成を通じてマネージャー層のマネジメントを行い、次世代リーダーを育成します。また、カスタマーサクセス組織の拡大に向けた採用要件定義、面接、オンボーディング設計といった採用戦略の立案・実行にも携わります。 ３. プロダクト進化・全社経営戦略への関与 部門長として、カスタマーサクセス視点からプロダクト開発・全社経営に提言します。顧客の声を集約し、「こんな機能があれば、顧客満足・ARRが向上する」という提案を開発チームに行い、プロダクトロードマップへの提案を実施します。また、経営陣と協働し、カスタマーサクセス視点から事業戦略・プロダクト戦略・組織戦略に貢献する全社戦略会議への参画も担います。さらに、カスタマーサクセス組織が持つ顧客インサイトを活かして新たな事業機会を提案し、新規事業・新プロダクトへの関与も行います。これにより、カスタマーサクセス組織を「事業成長のエンジン」へと昇華させます。 ４. 戦略的重要顧客への直接対応 エンタープライズ顧客など、戦略的重要顧客の対応を直接担当し、組織人事コンサルティングファームと同等の価値提供を実践します。採用要件定義から選考設計、配置最適化、離職防止まで、人事の最上流からデータと科学で変革を推進します。また、複雑な組織課題を持つ顧客に対して高度なコンサルティングを提供し、成功事例を創出してカスタマーサクセス組織全体のナレッジとして蓄積します。自らがプレイヤーとして最前線に立ち、組織を牽引することで、チーム全体の模範となります。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、ウェルビーイング休暇 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に入社日に付与します。 ## 会社概要 事業概要 !Image 1 !Image 2 !Image 3 「働く人の幸福」実現を目指し、「世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく有益なImpactを与える」というミッションのもと、HR領域で急成長を遂げています。 「ミキワメAI」ブランドでは、独自の性格データと組織心理研究所の専門知見を融合させた多様なプロダクトを展開。「ミキワメ就活」では優秀な学生と企業をマッチングし、「ミキワメAI 適性検査」では5000社・150万人の圧倒的な導入実績を持ち、企業の社風と候補者の相性を科学的に分析して採用ミスマッチを防止。「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」では社員の心の幸福度を2分間のサーベイで可視化し、個人の性格特性に基づいたAI改善アドバイスを提供することで、生き生きと働ける環境づくりをサポートします。 また、社内には京大出身の臨床心理士チームを擁し、社員数・売上ともに5年で約4倍という急成長を遂げています。累計30億円の資金調達を実現し、「ミスマッチ減少」「離職防止」「定着支援」とその先にある「組織の生産性向上」を実現する新規プロダクト開発を加速。HRテクノロジーの力で働く人と企業の双方に価値を提供し、「AI時代のNo.1 HRTechカンパニー」を目指しています。 【プロダクト】 ミキワメAI 適性検査：自社で活躍できる人材をひと目で見極め、採用のミスマッチや休職・離職を防ぐ適性検査クラウド ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ：フォローが必要な従業員のエンゲージメントを可視化！手遅れになる前に離職・休職を防ぎます。 ミキワメ就活：大手・Top企業の募集が揃う上位校生向け就活サイト NEXVEL：旧帝早慶を中心とした国内トップクラスの優秀な学生に特化した選抜型就活コミュニティ 【取引先一覧（一部）】 ★大企業、外資系企業、スタートアップ約2,000社とのお取引があります。 ■お取引先： 三菱商事、三井物産、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、東京海上日動火災保険、日本政策投資銀行、大和証券グループ本社、日産自動車、東レ、富士フイルム、P&Gジャパン、野村総合研究所、三菱UFJモルガン・スタンレー証券、東京ガス、楽天グループ、日本経済新聞社、経済産業省等 所在地 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル10F 設立 2008年1月 従業員数 183名 上場市場名 非上場 資本金 3,100百万円 平均年齢 30歳 ## 応募方法 |
| 福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給：上限3万円／月 寮社宅：シャトク（社宅制度） 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ・ストックオプション制度（全社員に対して付与） ・月例会におけるAward制度 ・ピアボーナス制度 ・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり） ・オフィスランチ支援制度（補助あり） ・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設 ・私服通勤 ・ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ ・NEXT（異動希望制度） ・未来の事業家会議 |
| 応募資格 | 学歴不問 * * * ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・弊社のミッションへの共感、バリューへのマッチ ・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性 上記全てに加えて、以下いずれかの業務経験 ・人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAまたは両面、正社員領域での求人広告営業等)2年以上 ・事業会社での人事経験（採用・人事企画など）2年以上 ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験2年以上 ■歓迎条件： ・人材業界でのマネージャー経験 ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのマネージャー経験 |
よくある質問
Q. 営業職が初めてでも応募できる求人はありますか？
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
Q. 面接前に企業ごとの対策はできますか？
A. 仕事内容や求められる人物像を確認し、面接で伝える内容を整理できます。
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
Q. 面接前に企業ごとの対策はできますか？
A. 仕事内容や求められる人物像を確認し、面接で伝える内容を整理できます。
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働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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