東京都港区の営業求人
カスタマーサクセス責任者候補【SaaS×Fintech】
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給与
年収 700 ～ 1500 万円 / ■所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む / ※管理監督者の固定割増賃金は深夜残業50時間分 / ■業績により賞与支給の可能性有 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
東京都 / 港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【パソナキャリア経由での入社実績あり】★ プライム市場上場 ★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業 ★ / ★ 個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであらゆるサービスラインナップ ★ ジョブポスティングなど多様な働き方を実現 ★
キャリアアドバイザーからの一言
顧客対応や調整業務の経験を活かしながら、営業領域で成長したい方におすすめです。 気になる点は応募前に確認し、希望条件とのズレを減らしながら進められます。 無理なく転職活動を進めたい方にも確認しやすい求人です。
採用担当の声
入社後の成長は? 仕事内容を一つずつ理解しながら、無理なく担当範囲を広げていける求人です。 働き方や条件面を確認しながら、自分に合うかを丁寧に見極めたい方にも向いています。 働き方や仕事内容の相性を見ながら、前向きに検討できます。
求人情報
| 給与 | 年収 700 ～ 1500 万円 / ■所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む / ※管理監督者の固定割増賃金は深夜残業50時間分 / ■業績により賞与支給の可能性有 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 / 港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都港区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社マネーフォワード |
| 法人名 | 株式会社マネーフォワード |
| 仕事内容 | 「カスタマーサクセス責任者候補【SaaS×Fintech】」のポジションの求人です / 【募集背景】 / 同社の主力事業である経理財務向けSaaSプロダクト群は、安定期にある主力製品から急成長・立ち上げ期の新規製品まで多岐にわたり、事業全体として急成長を遂げています。 / この成長をさらに加速させ、強固な顧客基盤を築くため、約70名が所属するカスタマーサクセス部門の次期リーダーを募集いたします。 本ポジションには、管掌役員直下で経営視点を持ち、GRR（Gross Revenue Retention）の向上という重要ミッションを担っていただきます。セールスや開発など他部門との友好的な関係を構築し、全社を巻き込みながら事業成長を牽引いただける、将来の本部長を見据えられる人材を求めています。 / 【業務内容】 / ■経理財務向けSaaSプロダクト群全体のカスタマーサクセス戦略立案と実行 / ■重要KPI（GRR、顧客満足度スコア等）の設計、予実管理、改善施策の推進 / ■約70名規模の組織マネジメント（直接支援・間接支援部門の統括、メンバーの採用・育成・評価制度の構築） / ■複数プロダクト（安定期～立上げ期）の特性に応じた、最適なサクセスプランの設計と実行管理 / ■セールス、マーケティング、プロダクト開発といった他部門との密な連携と、円滑な協業体制の構築 / ■管掌役員へのレポーティングおよび経営会議での事業報告、戦略提言 / ■セールス、開発、マーケティング等、他部門との連携プロセスを再構築し、全社横断での顧客価値最大化を主導 / 【ポジションの魅力】 / ■事業成長の鍵を握る、大きな裁量権 / カスタマーサクセス領域の最高責任者として、戦略立案から組織構築、予算執行まで、この領域における大きな裁量をお任せします。経営陣と密に連携し、事業戦略の根幹に関わっていただく重要なポジションです。自らの意思でLTV（顧客生涯価値）最大化に向けた施策を推進し、会社の成長に直接貢献するダイナミズムを実感できます。 / ■大規模組織と多様な事業フェーズを牽引する経験 / 約70名規模の部門を率い、安定期から立ち上げ期まで多様なフェーズのプロダクト群を横断した、難易度の高い組織戦略の策定・実行に挑戦できます。キャリアにおける貴重な経験となることをお約束します。 / ■事業成長の核心を担う経験 / 「顧客の… |
| 勤務時間 | 09:30～18:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり（詳細は求人内容により異なります） |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ■B2Bの事業領域における事業責任者、またはそれに準ずるご経験 / ■組織マネジメント経験（人事評価、育成、採用を含む） / ■IT/SaaS業界での業務経験 / ■部門全体の戦略立案、予算策定、KPI管理のご経験 |
よくある質問
Q. どの求人から応募すべきか相談できますか？
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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