勤務地による未設定の営業求人
【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万～700万/フレックス・リモート制度あり
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給与
400万円～700万円/固定給制(年俸制）/※半年に1回の給与改定あり
勤務地
港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階
雇用形態
正社員
おすすめポイント
株式会社タイミーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域の仕事を通じて、提案力や関係構築力を伸ばしたい方に合いやすい内容です。 未経験分野が含まれる場合も、研修やサポート体制を確認しながら検討できます。 条件が合わない場合も、近い求人と比較しながら検討できます。
採用担当の声
社員の働き方は? 相手の状況を丁寧に聞き取り、必要な情報を整理して提案していく仕事です。 コミュニケーションを大切にできる方なら、周囲と連携しながら力を発揮しやすいでしょう。 応募前に条件や業務範囲を確認することで、納得感を持って進めやすくなります。
求人情報
| 給与 | 400万円～700万円/固定給制(年俸制）/※半年に1回の給与改定あり |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 |
| 勤務地・最寄駅 | 港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社タイミー |
| 法人名 | 株式会社タイミー |
| 仕事内容 | 【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう / オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック / ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、 / オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 / ・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 / ・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開 / ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 / 【業務詳細】：お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング / モニタリングとスコアリング後のフィードバック / ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック / フィードバック後のオペレーション管理者への連携 / チームメンバーのマネジメント 等 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00/8時間 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制）、年次有給休暇（入社半年経過時点10日）、リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇#(lf)該当なし |
| 福利厚生 | 書籍購入補助/セミナー費用補助/シャッフルランチ費用補助（毎週水曜日、1人あたり1,650円が補助される。）／チームビルディング費用補助（チーム内のコミュニケーションを活性化するために、毎月一人当たり5,000円を補助。各部署で企画を考え、実施。）／ダブミー制度（従業員がタイミーを通じて働いた際、「報酬が2倍」になる制度。 3ヶ月に1度、利用が可能です。） リラックス休暇（年次有給休暇とは別に自由に休暇が念５日分取得できる）など多数あり ※ホワイト企業アワードで特別賞を受賞 |
| 応募資格 | ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある / ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 / ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 / 【求める人物像】 / ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 / ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 / ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 / 【やりがい】 / ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 / 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます。 / ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます / ・今後増加が予想される無形商材の / マッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます / ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます / ・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます / ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 / ・チームマネジメント経験 / 【働き方】 / ・リモート勤務可能です（全社イベントや業務の / 必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） / ・365日稼働しているチームのため、 / 年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます |
よくある質問
Q. 登録後はどんな求人を見られますか？
A. 希望条件に近い求人や、公開情報だけでは探しにくい求人も確認できます。
Q. 応募する求人を一緒に選べますか？
A. 条件や仕事内容を比較しながら、無理なく応募先を絞り込めます。
Q. 在職中で時間が限られていても進められますか？
A. 現在の状況に合わせて、負担の少ない進め方を相談できます。
Q. キャリアチェンジの相談もできますか？
A. これまでの経験を活かせる職種や業界を整理しながら検討できます。
A. 希望条件に近い求人や、公開情報だけでは探しにくい求人も確認できます。
Q. 応募する求人を一緒に選べますか？
A. 条件や仕事内容を比較しながら、無理なく応募先を絞り込めます。
Q. 在職中で時間が限られていても進められますか？
A. 現在の状況に合わせて、負担の少ない進め方を相談できます。
Q. キャリアチェンジの相談もできますか？
A. これまでの経験を活かせる職種や業界を整理しながら検討できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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