勤務地による未設定の営業求人
カスタマーサクセス/マネージャー候補
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給与
600万円～900万円/固定給制(年俸制）/業績賞与：年1回（業績に応じて支給しないことがある/給与改定：年2回（4月・10月）
勤務地
港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F
雇用形態
正社員
おすすめポイント
株式会社Squadの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
キャリアアドバイザーからの一言
希望条件に合わせたエリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 在職中の方も、スケジュールを調整しながら無理なく検討できます。 まずは希望条件に合うかを確認してみるのがおすすめです。
採用担当の声
社員の働き方は? 希望条件に合わせたエリアを中心に、相手の課題を理解して提案する姿勢が大切です。 経験者はもちろん、これまでの対人経験や調整経験を活かしたい方にも合いやすい内容です。 長く働くうえで大切な条件も、応募前に確認しておくと安心です。
求人情報
| 給与 | 600万円～900万円/固定給制(年俸制）/業績賞与：年1回（業績に応じて支給しないことがある/給与改定：年2回（4月・10月） |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F |
| 勤務地・最寄駅 | 港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社Squad |
| 法人名 | 株式会社Squad |
| 仕事内容 | ■ 具体的な業務内容 / 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』のカスタマーサクセス。 / 契約中の顧客に対して導入支援～活用促進を行う。 / ・顧客：広告代理店のマーケター、事業会社のマーケター / ▽ミッション / 1) カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールスや開発部門、経営陣を巻き込み、 / Squad beyondの事業拡大に向けて組織を牽引すること。 / 2) チーム全体の生産性向上、MRR向上に向けた施策立案/実行すること。 / ------------------ / ■チーム構成、具体的な業務内容 / ・全15名（マネージャー2名、リーダー5名、メンバー8名） / ・3役割、6チーム ※チームは顧客規模に合わせて分かれています。 / ～役割～ / 1) オンボーディング / Squad beyondを導入して間もない顧客に、Squad beyondの基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。 / ・顧客は専任担当制。活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。 / ・担当顧客数：1人約40~60社 / 2) チャットサポート / Squad beyondを一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。 / また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。 / ・チャット形式で支援。 / ・担当件数：1日で5~10件の問い合わせに対応。 / 3) テクニカルサポート / チャットサポートでは解決できない技術面の課題を解決する。 / Squad beyondのご利用ガイドの作成、データ調査。 / 開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成 / データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。 / ・Squad beyondの機能開発前の情報集め＆整理 / ・新しい機能の検証(クリック、動作の検証など） / ・顧客からの技術的な問い合わせの解決 / ・Squad beyondのご利用ガイドの作成、データ調査 etc. |
| 勤務時間 | 10:00~18:00/7時間 |
| 休日・休暇 | 有給休暇取り放題 ※法令で定められた日数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 | 社会保険完備・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）固定電話なし ※一部のメンバーにのみ携帯電話が支給されます・業務用PC支給(MacBook Air)・デュアルディスプレイ全員支給・複合機なし・交通費支給・健康診断・フリードリンク（コーヒー、ミネラルウォーター） |
| 応募資格 | 下記いずれかの経験をお持ちの方。 / ・法人営業経験 1年以上 / ・接客経験1年以上 / ※接客経験の場合、メンバーではなく / 店長やSVなどの責任者として店舗管理、運営をされてきた方が対象となります。 / ・広告業界での営業経験 / ・SaaSのセールス or カスタマーサクセス経験 / ・チームマネジメント経験 / ・データ分析→改善経験（広告に限らずITプロダクトなら） / ・WEB広告の運用経験 / ▼求める人物像 / ・課題や問題に対して、前向きに解決方法を考えることができる人 / ・多機能なツールの活用方法を調べること、 / 使いこなすことが好きな人 / ・学ぶことが好き、好奇心が旺盛な人 / ・チームで何かを成し遂げることが好きな人 / ・相手目線になり、分かりやすい表現や / 伝え方でコミュニケーションを / 取ることを意識できる人 |
よくある質問
Q. 希望条件がまだ固まっていなくても相談できますか？
A. 給与、勤務地、働き方などを整理しながら、自分に合う求人を探せます。
Q. 他の営業求人と比較できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの広がりを比べながら検討できます。
Q. 応募前に企業の雰囲気を確認できますか？
A. 求人情報だけでは分かりにくい働き方や職場の特徴も整理して確認できます。
Q. 面接対策も相談できますか？
A. 応募先に合わせて、伝える経験や志望理由を整理できます。
A. 給与、勤務地、働き方などを整理しながら、自分に合う求人を探せます。
Q. 他の営業求人と比較できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの広がりを比べながら検討できます。
Q. 応募前に企業の雰囲気を確認できますか？
A. 求人情報だけでは分かりにくい働き方や職場の特徴も整理して確認できます。
Q. 面接対策も相談できますか？
A. 応募先に合わせて、伝える経験や志望理由を整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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