東京都港区の営業求人
【リモート】カスタマーサポート／トラスト＆セーフティ（マネージャー候補）
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給与
年収:800万～1000万程度 / 月給制：月額666666円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:全額支給 / 賞与:あり / 昇給:年2回
勤務地
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 / 各線「汐留」駅より徒歩2分 / 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【東証グロース上場】HRTech／社会貢献度が高い／市場規模拡大中◎
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域で、これまでの接客・営業・調整経験を次のキャリアにつなげたい方に検討しやすい求人です。 面接前に強みや志望理由を整理しておくと、より前向きに進めやすくなります。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
社員の働き方は? これまでの経験をそのまま活かすだけでなく、新しい知識も身につけやすい求人です。 安定したやり取りを重ねることで、顧客や関係者から信頼を得やすい仕事です。 キャリアの方向性を確認しながら、候補の一つとして見ておきたい内容です。
求人情報
| 給与 | 年収:800万～1000万程度 / 月給制：月額666666円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:全額支給 / 賞与:あり / 昇給:年2回 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 / 各線「汐留」駅より徒歩2分 / 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都港区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社タイミー |
| 法人名 | 株式会社タイミー |
| 仕事内容 | 同社が提供するプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える、トラスト＆セーフティ（Trust ＆ Safety）グループのマネージャーとして、戦術の具体化から現場のPDCA管理、チームビルディングまで幅広くマネジメント業務を担っていただきます。 / ・戦術の具体化と浸透：本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込み、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う / ・現場のPDCA管理と障害排除：審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を主導する / ・プロダクト側との調整：現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する / ・ボトルネックの特定・解消：業務上のボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消へと導く / ・チームビルディングと育成：「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させ、目標設定、評価、フィードバックを通じて自走する組織を構築する / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：11時30分～15時30分） / ※標準的な労働時間：9時30分～18時30分 / 休憩時間：60分 / 残業：あり |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝）もしくはシフト制 ※配属先により異なる、リラックス休暇（入社時5日・以降1年ごとに5日付与）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇 |
| 福利厚生 | 交通費支給（上限5万円／月）、従業員持株会、書籍購入制度、セミナー費用補助、部活動、チームビルディング予算、コミュニケーション活性化制度、結婚祝い金 / 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 | 【必須】 / ■Trust ＆ Safety／リスク領域の実務経験（3年以上） / ・審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済／本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎） / ■ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム／機能を横断して成果を出した経験 / ■利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計／改定した経験 / ■法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験 / ■品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング～改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等） / ■「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験 |
よくある質問
Q. 応募前に仕事内容を詳しく確認できますか？
A. 業務内容や求められる役割を整理して、不安を減らしながら検討できます。
Q. 条件面で迷う場合も相談できますか？
A. 給与、勤務地、休日などを比較し、優先順位を整理できます。
Q. 転職活動を始めたばかりでも利用できますか？
A. まずは希望や経験を整理するところから相談できます。
A. 業務内容や求められる役割を整理して、不安を減らしながら検討できます。
Q. 条件面で迷う場合も相談できますか？
A. 給与、勤務地、休日などを比較し、優先順位を整理できます。
Q. 転職活動を始めたばかりでも利用できますか？
A. まずは希望や経験を整理するところから相談できます。
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働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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