勤務地による未設定の営業求人
CX戦略（コンタクトセンター運用）運営担当
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給与
500万円～700万円/固定給制(月給制)
勤務地
渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階
雇用形態
正社員
おすすめポイント
株式会社出前館の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
キャリアアドバイザーからの一言
希望条件に合わせたエリアで求人を探している方は、通勤や働き方も含めて確認しておきたい内容です。 経験や希望条件をもとに、応募する優先度を整理しやすい案件です。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
やりがいを感じやすい場面は? 希望条件に合わせたエリアで腰を据えて働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい求人です。 相手に合わせた伝え方や調整力を磨きながら、実務を通じて成長しやすい環境です。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 500万円～700万円/固定給制(月給制) |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階 |
| 勤務地・最寄駅 | 渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社出前館 |
| 法人名 | 株式会社出前館 |
| 仕事内容 | 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のサービス品質を守る「最後の砦」として、 / コンタクトセンターの運用実務やエスカレーション対応、現場視点での業務改善をお任せするポジションです。 / 【業務詳細】：・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応（ユーザー、加盟店） / ・発生案件の内容調査・分析、およびVOCを活用したナレッジ共有・改善活動の推進 / ・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画、関連部署への報告書作成 / ・課題解決に向けたFAQの構築・管理 / ・新業務プロセスの導入実務（マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定） / ・システム導入時の実務支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト対応など） |
| 勤務時間 | 10:00~18:30/7時間30分 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日）・祝日・年次有給休暇（10日～最大20日/入社日に3日付与、6か月経過後に7日付与）・年末年始休暇（12/30-1/4）・夏季休暇 / ・慶弔休暇・誕生日休暇・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)・産休、育休制度#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険完備・通勤手当（実費支給/月4万円まで）・在宅勤務制度（週2日程度）・在宅手当（250円/日）・メンター制度・チームビルディング費支援制度・お誕生日休暇・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)・社員割引クーポン・定期健康診断・従業員持株会 |
| 応募資格 | ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど） / ・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応の経験 / ・自ら課題を発見し、改善・解決に取り組んできた実務経験 / ・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応のご経験 / ・新業務プロセスの導入、またはプロセス改善のご経験 / （マニュアル作成、現場への教育・展開、効果測定など） / ・応対品質向上や現場オペレーション改善の実行経験 / ・システム導入支援（ユーザーマニュアル作成、受入テスト実施）のご経験 / ・センター運営やチームマネジメント（リーダー等）、SV以上のご経験 |
よくある質問
Q. 営業職が初めてでも応募できる求人はありますか？
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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