東京都未設定の保育士求人
コンタクトセンターSV（SV経験者向け）
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給与
350～500万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアで求人を探している方は、通勤や働き方も含めて確認しておきたい内容です。 同じ職種の求人と比較しながら、条件や仕事内容の違いを確認できます。 今後の選択肢を広げる意味でも、一度比較しておきたい内容です。
採用担当の声
入社後の成長は? 成果だけでなく、日々の準備や関係づくりも大切にしやすい環境です。 担当業務の幅があるため、得意なことを活かしつつ新しい経験も積みやすい内容です。 長く働くうえで大切な条件も、応募前に確認しておくと安心です。
求人情報
| 給与 | 350～500万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 施設形態 | - |
| 園名 | ファストドクター株式会社 |
| 法人名 | ファストドクター株式会社 |
| 仕事内容 | オンライン診療本部 コンタクトセンターSV（SV経験者向け） / 【募集背景】 / 同社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。更なるサービス拡大に伴い、患者様からの問い合わせ窓口をより組織化・機能化を促進するべく、オンライン本部コンタクトセンターグループのSVを募集します。 / 【業務内容】 / 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 / 同社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 / 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 / 事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。 / プレイングSVとしての問い合わせ対応のみならず、業務フローの再構築やAI導入など、センター運営の根幹から企画・改善を担うポジションです。 / 現在は「電話窓口の廃止」も視野に入れ、(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 有給休暇/慶弔休暇/その他休暇/完全週休2日制 |
| 福利厚生 | ストックオプション/その他制度/確定拠出年金401k |
| 応募資格 | 【必須経験・スキル】 / ■コールセンターにおけるスーパーバイザー（SV）またはリーダーとしての実務経験 / ■顧客対応に関する課題抽出・業務改善に携わった経験 / ■業務マニュアルやFAQの作成・運用経験 / ■社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験 / 【歓迎経験・スキル】 / ■10名以上のオペレーター組織マネジメント経験 / ■オペレーション体制の構築・リプレイス・自動化プロジェクトへの関与経験 / ■Salesforce、Zendesk、GenesysなどのCRM・CTI・業務管理ツールの活用経験 / ■FAQやチャットボットなどの設計・運用に関わった経験 / ■AIやテクノロジーを活用した業務改善・DX推進への関心 / 【求める人物像】 / ■医療業界に興味（または経験）があり、同社の事業・ミッション・バリューに共感いただける方 / ■オーナーシップをもって課題解決に取り組み能動的に行動できる方 / ■メンバーの成長や成功にやりがいを感じられる方 / ■変化の激しい環境下で、不確実性を許容し、常にチャレンジする精神をお持ちの方 / ■テキストでの情報伝(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
よくある質問
Q. どの求人から応募すべきか相談できますか？
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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