東京都港区の営業求人
【東京：リモート】カスタマーサクセス（AI SaaS）
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給与
年収:650万～800万程度 / 月給制：月額471000円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当64,000円～／20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：407,000円～） / 賞与:年2回（8月・2月） / 昇給:有
勤務地
東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F / JR山手線「田町」駅徒歩2分／都営三田線「三田」駅徒歩1分 / 勤務地変更の範囲：同社本店・支店、同社取引先の事業場内、会社が許可または指示する場所
雇用形態
正社員
おすすめポイント
未開拓のCS組織をゼロから創り上げる。企業のAI活用に伴走し成功へ導くポジション
キャリアアドバイザーからの一言
東京都港区エリアでの勤務を検討している方は、仕事内容と条件の相性を確認しておきたい求人です。 同じ職種の求人と比較しながら、条件や仕事内容の違いを確認できます。 今後の選択肢を広げる意味でも、一度比較しておきたい内容です。
採用担当の声
どんな方が活躍しやすい? 成果だけでなく、日々の準備や関係づくりも大切にしやすい環境です。 「東京:リモートカスタマーサクセス(AISaaS)」に興味がある方にも確認しやすい内容です。 応募前に条件や業務範囲を確認することで、納得感を持って進めやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収:650万～800万程度 / 月給制：月額471000円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当64,000円～／20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：407,000円～） / 賞与:年2回（8月・2月） / 昇給:有 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F / JR山手線「田町」駅徒歩2分／都営三田線「三田」駅徒歩1分 / 勤務地変更の範囲：同社本店・支店、同社取引先の事業場内、会社が許可または指示する場所 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都港区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | HEROZ株式会社 |
| 法人名 | HEROZ株式会社 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / BtoB SaaS事業である「HEROZ ASK」のカスタマーサクセスとして、顧客のAI活用定着と課題解決を推進し、CS組織のゼロイチ構築を担っていただきます。 / 【職務詳細】 / ・オンボーディングから活用支援、継続、拡張までの一貫した顧客支援 / ・顧客の既存業務フローへの深い入り込みとAI活用定着の推進 / ・大手、エンタープライズ企業を含む顧客への提案、課題解決 / ・SaaSの枠を超えた課題解決（受託開発部門と連携したオーダーメイドソリューションの提案・推進） / ・CS機能のゼロイチ構築（オンボーディングフロー、ヘルススコア、KPI設計） / ・AIや自動化ツールを活用したCS業務の効率化と仕組み化 / ・営業、開発との情報連携、フィードバックループの構築 / ・現場で得た顧客の声をプロダクト改善に反映 / 【ミッション】 / ・1～3ヶ月：既存顧客のオンボーディング・活用支援に合流 / ・3～6ヶ月：重点業界を1つ特定し、成功指標・導入条件を実証 / ・6ヶ月以降：エンタープライズ顧客への深耕支援、拡張提案の推進 / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | フレックスタイム：コアタイム11：00～15：00 / （所定労働時間：８時間） / 休憩時間：60分 / 残業：有 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、会社が指定した日、年次有給休暇、入社時特別休暇、年末年始休暇、傷病時特別休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 交通費支給、服装自由、オフィス無料ドリンクサーバー設置、AIネイティブ支援制度、AIツール費用負担、慶弔見舞金、インナーコミュニケーション、ご友人紹介制度、ベビーシッター利用割引制度、住まサポ制度 / 喫煙情報：屋内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須】 / ・法人営業経験3年以上、またはカスタマーサクセス経験2年以上 / ・SaaSプロダクトにおける法人営業またはCS経験 / ・既存顧客との関係構築、深耕営業の経験 / ・顧客折衝、社内調整を自走できること / ・顧客のITリテラシーに合わせたコミュニケーション能力 / ・セキュリティ関連の質問に的確に回答できる知識と期待値調整力 / ・仕組みがない環境で、自ら構造を作りながら成果を出した経験 / 【尚可】 / ・IS、FS、CSまで一気通貫で担った経験 / ・CS組織の立ち上げ、オンボーディングフロー設計経験 / ・SQL、RPA、生成AI等を活用した業務効率化、自動化の経験 / ・エンタープライズ企業への導入支援、折衝経験 / ・建設、製造、金融業界への深い知見 |
よくある質問
Q. どの求人から応募すべきか相談できますか？
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
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働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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