東京都未設定の営業求人
【東京】カスタマーサクセス（FX取引ツールの顧客対応）
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給与
370～500万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 在職中の方も、スケジュールを調整しながら無理なく検討できます。 条件が合わない場合も、近い求人と比較しながら検討できます。
採用担当の声
やりがいを感じやすい場面は? 周囲と協力しながら、顧客対応や提案活動に取り組む場面が多い仕事です。 目標に向けて取り組むだけでなく、過程を振り返りながら改善していく姿勢も評価されやすいです。 働き方や仕事内容の相性を見ながら、前向きに検討できます。
求人情報
| 給与 | 370～500万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | JFX株式会社 |
| 法人名 | JFX株式会社 |
| 仕事内容 | 「オリコン顧客満足度ランキング FX 総合 第１位獲得」の「MATRIX TRADER」を提供するFX専業会社JFXでのカスタマーサクセス職。お客様の操作や手続きの不安を解消し、長期的な信頼関係を築くことがミッション。 腰を据えてじっくり成長できる環境 で、顧客折衝経験を「売上」ではなく「顧客の安心」を成果にできるキャリアです。 / ■業務概要 / ・FX取引ツール「MATRIX TRADER」利用者からの電話・メール対応（操作方法、入出金・口座開設手続き、ログイントラブル等） / 電話対応40％／事務・マニュアル更新40％／メール対応20％ / 平均対応件数:電話50-60件/日、メール20-30件/日 / ・お客様の声をもとにしたFAQ・マニュアルの更新（毎月のツールアップデートに対応） / ・システム部門へのお客様フィードバックの共有、改善提案 / 【配属先情報】 / 配属先は6名体制の部署で、金融業界未経験者も多数在籍しています。少人数のため、一人ひとりの貢献が直接評価につながりやすい環境です。 / 【今後のキャリア】 / ■チームリーダーとして運用や人材(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/出産・育児休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 福利厚生 | その他制度/退職金 |
| 応募資格 | 【必須条件】 / 下記いずれかに該当する方 / ・業界不問：カスタマーサポート／営業経験／顧客折衝経験（人材営業、ブライダル、インサイドセールスなど）経験1年以上 / ・電話、メールでの顧客対応経験 / ・PCスキル（タイピング、Excel基本操作） / ※社員の前職は、営業/アパレル/医療事務/幼稚園教諭など。業界未経験からスタートしている社員が9割 / 【歓迎条件】 / ・金融業界（証券・保険・FX等）での業務経験 / ・BtoC営業、または複数ステークホルダーとの調整経験 / ※金融業界未経験可（数字・お金の話に抵抗がないこと） / ※金融先物取引業務外務員資格：入社後取得可（受験費用会社負担）（その他詳細は面談でお伝えします） |
よくある質問
Q. 応募前に仕事内容を詳しく確認できますか？
A. 業務内容や求められる役割を整理して、不安を減らしながら検討できます。
Q. 条件面で迷う場合も相談できますか？
A. 給与、勤務地、休日などを比較し、優先順位を整理できます。
Q. 転職活動を始めたばかりでも利用できますか？
A. まずは希望や経験を整理するところから相談できます。
A. 業務内容や求められる役割を整理して、不安を減らしながら検討できます。
Q. 条件面で迷う場合も相談できますか？
A. 給与、勤務地、休日などを比較し、優先順位を整理できます。
Q. 転職活動を始めたばかりでも利用できますか？
A. まずは希望や経験を整理するところから相談できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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