東京都港区の保育士求人
カスタマーサクセス(リーダー候補)
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給与
想定年収:600万円～900万円 / 月給:421,000円～838,000円 / 月額(基本給):310,750円～623,500円 / その他固定手当/月:5,000円 / ※固定残業手当は月、40時間0分、105,250円～209,500円を支給 / 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 / ※前職考慮の上、決定いたします。 / ■その他固定手当内訳:リモート勤務手当 / ■昇給:年2回
勤務地
〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ森JPタワー27F
雇用形態
正社員
おすすめポイント
急成長中のSaaS事業「FanGrowth」で、カスタマーサクセスの仕組みづくりから担うリーダー候補の募集です。オンボーディング設計やCRM管理基盤の構築、VoC分析、アップセル提案などを通じ、プロフィットセンターとしてのCS組織立ち上げを中心となって推進。開発チームと密に連携でき、将来的にはマネジメントやPdMへのキャリアパスも想定されています。週3リモート可、PMFを目指すモメンタムを感じられる環境です。
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域で、これまでの接客・営業・調整経験を次のキャリアにつなげたい方に検討しやすい求人です。 気になる点は応募前に確認し、希望条件とのズレを減らしながら進められます。 今後の選択肢を広げる意味でも、一度比較しておきたい内容です。
採用担当の声
この仕事の魅力は? カスタマーサポート・サポートデスクの経験を活かしたい方にも、これから幅を広げたい方にも検討しやすい内容です。 安定したやり取りを重ねることで、顧客や関係者から信頼を得やすい仕事です。 キャリアの方向性を確認しながら、候補の一つとして見ておきたい内容です。
求人情報
| 給与 | 想定年収:600万円～900万円 / 月給:421,000円～838,000円 / 月額(基本給):310,750円～623,500円 / その他固定手当/月:5,000円 / ※固定残業手当は月、40時間0分、105,250円～209,500円を支給 / 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 / ※前職考慮の上、決定いたします。 / ■その他固定手当内訳:リモート勤務手当 / ■昇給:年2回 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ森JPタワー27F |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都港区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 園名 | エキサイト株式会社 |
| 法人名 | エキサイト株式会社 |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 / ■募集背景 / 新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、組織拡大を見据え積極的に募集を行っています。戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進める方針のため、各プロダクトにおけるCSMの仕組みづくりの推進が特に重要と捉えており、これまでの経験を活かしてCSの仕組み作りと組織作りを任せられる方を募集しています。 / ■業務内容 / CSの仕組みづくりからお任せし、マネジメント候補として将来的にはチームマネジメントや開発/営業など部門横断での合意形成などを担っていただきます。具体的には以下を想定しています。 / ・オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ / ・モニタリングダッシュボード / ・CRM管理基盤の構築 / ・VoCの分析と開発チームへのフィードバック / ・ハイタッチでの顧客折衝・アップセル提案 / ・ロータッチ・テックタッチのスキームおよびコンテンツ作成 / ■FanGrowthのCSとして得られるもの / ・CS組織立ち上げの経験：コンパウンド化戦略のもと、新たにCSM組織を立ち上げ、事業拡大のエンジンとして「プロフィットセンターとしてのCS組織」を目指した仕組み作りや組織立ち上げを中心となって実行する経験を積めます。 / ・強いプロダクトフィードバックサイクル：開発チームと密に連携して高速で開発を行っており、CSMとして手触り感を持って新機能開発や改善に取り組めます。将来的にPdMとして活躍するキャリアパスも想定しています。 / ・PMFを目指し急成長し続ける環境：リリースから3年間PMFを目指し急成長を続けており、成長のモメンタムを強く感じるフェーズでの経験は今後のキャリアにとって大きな経験になります。 / ■エキサイトグループについて / 当社グループは「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに掲げ、『SaaS・DX事業』『プラットフォーム事業』『ブロードバンド事業』など多様な事業を展開しています。 / 【仕事内容変更の範囲】変更の範囲:会社の定める業務 |
| 勤務時間 | 労働時間区分:フレックスタイム制／コアタイム:有 10:00～15:00／標準的な勤務時間帯:10:00～18:30／休憩:60分／時間外労働:有 |
| 休日・休暇 | 年間休日：125日 / 完全週休2日制(土日祝)／年間有給休暇:14日～20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)／育児休暇取得実績あり／・年末年始休暇／・有給休暇(入社3ヶ月以降取得可能)／・慶弔休暇／・産前産後休暇／・育児休暇 など |
| 福利厚生 | 通勤手当:有 交通費全額支給／厚生年金基金:有／健康保険:有／厚生年金:有／雇用保険:有／労災保険:有／社会保険完備／教育制度/資格補助:・資格取得制度／・研修受講制度／・自己啓発支援制度 |
| 応募資格 | ■必須条件: / 下記いずれかに該当する方 / ・BtoB SaaSでのご経験3年以上 / ・CSM業務フロー設計とドキュメント化のご経験 / ・CRM運用や実装のご経験(SalesForceまたはHubSpotであれば尚可) / ■歓迎条件: / ・カスタマーサクセスのご経験 / ・SaaS企業での就業経験 / 【学歴】 / 高等学校卒業以上 |
よくある質問
Q. どの求人から応募すべきか相談できますか？
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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