東京都未設定の営業求人
カスタマーサクセス メンバー[面接１回]
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給与
450～800万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアで求人を探している方は、通勤や働き方も含めて確認しておきたい内容です。 在職中の方も、スケジュールを調整しながら無理なく検討できます。 今後の選択肢を広げる意味でも、一度比較しておきたい内容です。
採用担当の声
応募前に知っておきたい点は? これまでの経験をそのまま活かすだけでなく、新しい知識も身につけやすい求人です。 経験者はもちろん、これまでの対人経験や調整経験を活かしたい方にも合いやすい内容です。 経験を活かすか、新しい分野に広げるかを考えるきっかけにもなる求人です。
求人情報
| 給与 | 450～800万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | W2株式会社 |
| 法人名 | W2株式会社 |
| 仕事内容 | ■業務内容詳細 / 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） / ■具体的な職務内容 / 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート / 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 / 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 / 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 / 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 / 6.開発チームや営業チームへのフィードバック / ■やりがい・魅力 / お客様志向を大切に、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働く社員と一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。 / 強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いて(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 福利厚生 | その他制度/介護休職制度/育児休暇制度 |
| 応募資格 | 【必須条件】 / ・以下の能力をお持ちの方 / ・お客様に対する適切かつ柔軟なコミュニケーション能力 / ・高い適応性、素早い学習、機転を効かせる柔軟性 / ・高度な論理的思考、問題解決能力 / 【歓迎】 / ・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 / ・SaaS / DX関連商材に関する業務経験 / ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 / ・法人営業経験 / ・自社EC事業の業務経験（楽天市場やYahooショッピング等のモール系は除く） / ・資格取得者優遇（ITパスポート、通販エキスパート検定、ネットショップ検定） / 【求める人物像】 / ・当社のミッション/ビジョン/バリューに共感できる方 / ・失敗を恐れず常にチャレンジ精神をもって学び続けられる方 / ・変化やスピード感に臨機応変に対応できる力を持っている方 / ・お客様やメンバーの立場に立って物事を考え、ソリューションを提供できる方 / ・ITを通して世の中の役に立ちたいと考えている方 / ・仕事を通じて自身のキャリアアップを目指せる方（その他詳細は面談でお伝えします） |
よくある質問
Q. 営業職が初めてでも応募できる求人はありますか？
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人など、経験に合う選択肢を相談できます。
Q. 応募するか迷っている段階でも大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望に合うかを確認してから判断できます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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