東京都未設定の営業求人
CS責任者候補 SO付与/急成長ヘルステック
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給与
年収 600 ～ 900 万円 / ストックオプション付与 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
雇用形態
正社員
おすすめポイント
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域で、これまでの接客・営業・調整経験を次のキャリアにつなげたい方に検討しやすい求人です。 同じ職種の求人と比較しながら、条件や仕事内容の違いを確認できます。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
働くうえで安心できる点は? 正社員として、日々の対話や調整を通じて信頼を積み重ねていく求人です。 安定したやり取りを重ねることで、顧客や関係者から信頼を得やすい仕事です。 働き方や仕事内容の相性を見ながら、前向きに検討できます。
求人情報
| 給与 | 年収 600 ～ 900 万円 / ストックオプション付与 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | 本ポジションは、新設されたAI-BPO事業において、顧客成功モデルの確立、オペレーション組織の構築、事業数値の改善を横断して担う、事業推進・BizDev寄りのCustomer Success Managerポジションです。 / 単なるCS運用ではなく、P/LやLTV、オペレーションコスト、生産性を見ながら、AI-BPO事業をスケール可能な事業基盤へ育てていく役割です。 / 【募集背景】 / 顧客・OP組織・プロダクト・事業数値を横断して見られる中核人材が必要です。そこで、CSマネージャーでありながら、事業責任者の右腕として事業推進・BizDevまで担える方をお迎えしたいと考えています。 / 【業務内容】 / 1.AI-BPO事業の事業推進・数値管理 / LTV、継続率、顧客単価、CS/OPコスト、生産性を見ながら、事業責任者と同じ目線で改善テーマを設定する / 2.顧客成功モデルの設計 / 導入、契約、アダプション、解約防止、アップセルの型化 / 3.BPOからAI-BPOへのオペレーション移行設計 / 属人的な運用を、プロダクト・AI・OP組織で再現可能な仕組みに変える / 4.オペレーター組織のマネジメント・育成・採用 / 医療事務出身メンバーのマルチスキル化、品質管理、育成、採用 / 5.顧客・現場・開発をつなぐプロダクト改善 / 医療機関とオペレーター現場の課題を構造化し、プロダクトチームへフィードバックする / ※医療事務としてのレセプト算定実務は担当しませんが、レセプト算定への業務理解は求められます / 【入社後すぐのミッション】 / 現在は事業責任者が、顧客対応、業務フロー設計、OP組織マネジメント、事業改善を兼任しています。これらを引き継ぎ、事業責任者が新規営業や事業拡大に集中できる体制をつくることが、足元の最重要ミッションです。 / 【魅力】 / ■コンサル出身者の多い環境で、データを活用しながら事業成長に携われます。 / ■ストックオプション付与、かつ退職時に企業が買い取って現金化してくれるなどユニークな制度もございます。 / ■直近で4億円の資金調達をしており、今後数年で業界トップとなることが現実的に見えてきている状況です。 / ■社会貢献性も高く、日本の医療体制にもインパクトを与えるサービスを提供している環境で働くことができます。 / ■業界最速… |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり（詳細は求人内容により異なります） |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ■BtoB領域における顧客対応（CS・営業・アカウントマネジメントなどのうち2つ以上）の実務経験 / ■チームマネジメント経験（3名以上の育成・業務管理） / ■オペレーション設計／業務フロー改善の経験 / ■顧客・現場・開発など異なる立場の人と、合意形成しながら業務を推進する力 / 【歓迎要件】 / ▼BPO・Vertical SaaSにおける実務経験 / ▼「誰でも使える」ことを前提としたオペレーション設計とユーザー起点でのプロダクト改善の経験 / ▼相手の背景・専門性・当該領域への知見を踏まえて、言葉遣いや伝達手法を最適化できる柔軟なコミュニケーション力 / ▼医療／介護領域での顧客対応経験（特にCS・営業など） / ▼プロダクトチームとの連携・プロダクトフィードバックの実務経験 |
よくある質問
Q. どの求人から応募すべきか相談できますか？
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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