東京都未設定の営業求人
BaaSカスタマーサポート
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給与
400~700万円
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
おすすめポイント
マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアで求人を探している方は、通勤や働き方も含めて確認しておきたい内容です。 面接前に強みや志望理由を整理しておくと、より前向きに進めやすくなります。 働くイメージを具体化しながら、応募判断を進められます。
採用担当の声
どんな方が活躍しやすい? 仕事内容を一つずつ理解しながら、無理なく担当範囲を広げていける求人です。 経験者はもちろん、これまでの対人経験や調整経験を活かしたい方にも合いやすい内容です。 まずは希望条件と照らし合わせて、無理なく検討したい求人です。
求人情報
| 給与 | 400~700万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | GMOあおぞらネット銀行株式会社 |
| 法人名 | GMOあおぞらネット銀行株式会社 |
| 仕事内容 | 【職務内容】 / BaaS提携先の新支店におけるお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営を行う業務となります。お客さまの声を活かした改善提案やフロー構築など、お客さま対応のみならず、センター運営の品質・生産性向上に向け業務に取り組んでいただきます。今後さらに業務量が増えることが予想される中、既存の運営にとらわれず、フロー構築や改善を行い、お客さまの満足度を高めていくお仕事です。 / 【具体的には】 / ■お客さまからのお問合せ対応(電話およびお問合せフォームでの対応) / ■カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 / ■カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定 / ■同支店の事務業務のサポート / ※業務システムの仕様上、出社メインの勤務形態となります。 / 【勤務形態】 / ■本ポジションでは、出社を前提とした勤務となります。 / 業務の関係上、主に8:30~16:55は出社いただきます。 / 【本ポジションで積める経験/魅力】 / ■これまでの金融業務経験をBaaS(Banking as a Service)という銀行の新しいビ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします) |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/その他休暇 |
| 福利厚生 | その他制度 |
| 応募資格 | 【必須経験・スキル】 / ■コールセンター部門での就業経験(3年以上) / ■金融機関での業務経験 / ■チャットやフォームなど文字でのカスタマーサポート経験 / ■カスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 / 【歓迎経験・スキル】 / ■銀行でのカスタマーセンター管理経験者(5年以上優遇) / 【求める人物像】 / ■変化を恐れずに前向きに業務に取り組むことができる方 / ■意欲的に業務に取り組み、新しいことへのチャレンジ精神をお持ちの方 / ■チームワークを大切にし、チームで成果を目指せる方 / ■お客さまとのコンタクトポイントを大切にし、1件1件の対応を丁寧に行っていただける方 / ■社内外問わず円滑に関係先とコミュニケーションを取ることができる方(その他詳細は面談でお伝えします) |
よくある質問
Q. 給与条件を重視して探すことはできますか?
A. 希望年収や月給の目安を整理し、条件に近い求人を比較できます。
Q. 休日や残業時間も確認できますか?
A. 働き方に関わる条件を応募前に整理して確認できます。
Q. 自分の経験が活かせるか相談できますか?
A. これまでの経験をもとに、活かせる業務やアピールポイントを一緒に確認できます。
Q. 応募先を増やすか迷っています。
A. 条件の近い求人を比較し、応募の優先順位を決めながら進められます。
A. 希望年収や月給の目安を整理し、条件に近い求人を比較できます。
Q. 休日や残業時間も確認できますか?
A. 働き方に関わる条件を応募前に整理して確認できます。
Q. 自分の経験が活かせるか相談できますか?
A. これまでの経験をもとに、活かせる業務やアピールポイントを一緒に確認できます。
Q. 応募先を増やすか迷っています。
A. 条件の近い求人を比較し、応募の優先順位を決めながら進められます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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