東京都未設定の保育士求人
【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補（CS）
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給与
年収 800 ～ 1200 万円 / 給与：応相談 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
雇用形態
正社員
おすすめポイント
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
キャリアアドバイザーからの一言
東京都エリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 未経験分野が含まれる場合も、研修やサポート体制を確認しながら検討できます。 まずは希望条件に合うかを確認してみるのがおすすめです。
採用担当の声
職場で大切にしていることは? 周囲と協力しながら、顧客対応や提案活動に取り組む場面が多い仕事です。 応募前に仕事内容や期待される役割を整理しておくと、入社後のイメージを持ちやすくなります。 自分の強みを整理しながら、次の一歩を考えたい方に合う求人です。
求人情報
| 給与 | 年収 800 ～ 1200 万円 / 給与：応相談 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 / 詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 園名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | ※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。 / ・株式会社PKSHA Communication / ・株式会社PKSHA Workplace / ■業務内容 / Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。 / サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。 / 本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。 / 将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。 / 【具体的な業務内容】 / ■組織運営・マネジメント / ・CX組織の方針策定（OKR/KPI設計）、評価制度の構築 / ・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成 / ・採用計画の立案と人員構成の見直し / ■ハイタッチ型CSの実行（特にナショナルクライアント対応） / ・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築 / ・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化 / ・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出 / ・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決 / ■中期的な組織設計と戦略立案 / ・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化 / ・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案 / ・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード / ■ポジションの魅力 / 「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド / ・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。 / ・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。 / 生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット / ・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。 / ・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。 / 「超ホリゾ… |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）・完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等 / ・夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 / ・有給休暇（年間20日支給） / ・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与 / ・その後、期をまたぐと20日追加 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり（詳細は求人内容により異なります） |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 / ・カスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験3年以上（10名以上規模） |
よくある質問
Q. 給与条件を重視して探すことはできますか？
A. 希望年収や月給の目安を整理し、条件に近い求人を比較できます。
Q. 休日や残業時間も確認できますか？
A. 働き方に関わる条件を応募前に整理して確認できます。
Q. 自分の経験が活かせるか相談できますか？
A. これまでの経験をもとに、活かせる業務やアピールポイントを一緒に確認できます。
Q. 応募先を増やすか迷っています。
A. 条件の近い求人を比較し、応募の優先順位を決めながら進められます。
A. 希望年収や月給の目安を整理し、条件に近い求人を比較できます。
Q. 休日や残業時間も確認できますか？
A. 働き方に関わる条件を応募前に整理して確認できます。
Q. 自分の経験が活かせるか相談できますか？
A. これまでの経験をもとに、活かせる業務やアピールポイントを一緒に確認できます。
Q. 応募先を増やすか迷っています。
A. 条件の近い求人を比較し、応募の優先順位を決めながら進められます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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