東京都港区の営業求人
【東京：リモート】カスタマーサポート（マネーフォワードクラウド）
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給与
年収:450万～630万程度 / 月給制：月額375000円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当108,385円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：266,615円～） / 賞与:基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 / 昇給:年2回（7月・1月）
勤務地
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F / JR各線「田町」駅徒歩1分／都営浅草線「三田」駅から徒歩6分 / 勤務地変更の範囲：会社が定める勤務場所
雇用形態
正社員
おすすめポイント
AI活用の最前線で最先端のテクノロジーを使いこなし組織のオペレーションを支える。
キャリアアドバイザーからの一言
東京都港区エリアの仕事内容を確認しながら、自分の経験がどこで活かせるか整理しやすい求人です。 複数求人と比べることで、自分に合う働き方を判断しやすくなります。 無理なく転職活動を進めたい方にも確認しやすい求人です。
採用担当の声
応募前に知っておきたい点は? 東京都港区エリアを中心に、相手の課題を理解して提案する姿勢が大切です。 応募前に仕事内容や期待される役割を整理しておくと、入社後のイメージを持ちやすくなります。 応募前に条件や業務範囲を確認することで、納得感を持って進めやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収:450万～630万程度 / 月給制：月額375000円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当108,385円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：266,615円～） / 賞与:基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 / 昇給:年2回（7月・1月） |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F / JR各線「田町」駅徒歩1分／都営浅草線「三田」駅から徒歩6分 / 勤務地変更の範囲：会社が定める勤務場所 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都港区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社マネーフォワード |
| 法人名 | 株式会社マネーフォワード |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 同社マネーフォワードビジネスセグメントのカスタマーサポート部門にて、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化する自社サービスの導入から目的達成までのサポート業務を担っていただきます。 / 【職務詳細】 / ・チャット・メール・電話を用いた顧客対応業務（部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度） / ・サービスについての初期研修の受講 / ・顧客対応に習熟した後の、ガイド作成、チャットボットの知識強化業務 / ・社内研修における講師業務 / ・蓄積された問い合わせデータをAIで集計・分析することによる、各サービスの改善提案 / ・定期的なワークショップへの参加を通じた、チーム内でのAI活用ノウハウの共有および全体のオペレーションのアップデート業務 / ☆顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やカスタマーサポートとしての汎用的な能力を高めることができます。 / 【業務内容変更の範囲】 / 会社の定める業務 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイム：10時～15時、もしくは相談の上9時30分～14時40分） / 休憩時間：60分 / 残業：月平均：20～25時間程度 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日） |
| 福利厚生 | ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■次のサービス利用時の優待：賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール / 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 | 【必須】 / ・下記いずれかの経験をお持ちの方 / - カスタマーサポートとしての実務経験3年以上 / - 経理業務、または給与計算・社保手続き等の労務業務としての実務経験2年以上 |
よくある質問
Q. 希望条件がまだ固まっていなくても相談できますか？
A. 給与、勤務地、働き方などを整理しながら、自分に合う求人を探せます。
Q. 他の営業求人と比較できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの広がりを比べながら検討できます。
Q. 応募前に企業の雰囲気を確認できますか？
A. 求人情報だけでは分かりにくい働き方や職場の特徴も整理して確認できます。
Q. 面接対策も相談できますか？
A. 応募先に合わせて、伝える経験や志望理由を整理できます。
A. 給与、勤務地、働き方などを整理しながら、自分に合う求人を探せます。
Q. 他の営業求人と比較できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの広がりを比べながら検討できます。
Q. 応募前に企業の雰囲気を確認できますか？
A. 求人情報だけでは分かりにくい働き方や職場の特徴も整理して確認できます。
Q. 面接対策も相談できますか？
A. 応募先に合わせて、伝える経験や志望理由を整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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