東京都羽村の保育士求人
《池袋・羽村》【カスタマーサポートマネージャー】◎完休二日
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給与
月給:358,000円～541,000円※試用期間3ヶ月あり(待遇に変更なし) / 初年度の年収 / 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 / 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 / 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 / 430万円～650万円
勤務地
羽村テストセンター:東京都羽村市小作台2-13-13 EGTSビル池袋本社：東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海池袋ビル7F※自転車通勤可【雇入れ直後】上記事業所【変更の範囲】会社の定める各事業所 / マイナビ転職の勤務地区分では… / 東京都 / 東京都 / 羽村市 / 豊島区
雇用形態
正社員
おすすめポイント
＼東証プライム上場グループの安定基盤／裁量を持って活躍できる環境で、専門性を高めませんか？
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域の仕事を通じて、提案力や関係構築力を伸ばしたい方に合いやすい内容です。 給与だけでなく、休日や福利厚生も合わせて見ると判断しやすい求人です。 条件が合わない場合も、近い求人と比較しながら検討できます。
採用担当の声
職場で大切にしていることは? 正社員として、日々の対話や調整を通じて信頼を積み重ねていく求人です。 業務を通じて、提案力・段取り力・関係構築力をバランスよく伸ばせる点が魅力です。 自分の強みを整理しながら、次の一歩を考えたい方に合う求人です。
求人情報
| 給与 | 月給:358,000円～541,000円※試用期間3ヶ月あり(待遇に変更なし) / 初年度の年収 / 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 / 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 / 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 / 430万円～650万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 羽村テストセンター:東京都羽村市小作台2-13-13 EGTSビル池袋本社：東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海池袋ビル7F※自転車通勤可【雇入れ直後】上記事業所【変更の範囲】会社の定める各事業所 / マイナビ転職の勤務地区分では… / 東京都 / 東京都 / 羽村市 / 豊島区 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都羽村 / ＜羽村テストセンター＞JR青梅線 小作駅 徒歩3分＜本社 池袋テストセンター＞東京メトロ有楽町線 要町駅 徒歩5分／JR山手線 池袋駅 徒歩10分 |
| アクセス | ＜羽村テストセンター＞JR青梅線 小作駅 徒歩3分＜本社 池袋テストセンター＞東京メトロ有楽町線 要町駅 徒歩5分／JR山手線 池袋駅 徒歩10分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 施設形態 | - |
| 園名 | EGテスティングサービス株式会社 |
| 法人名 | EGテスティングサービス株式会社 |
| 仕事内容 | ECやクイックデリバリーの配送管理・カスタマーサポートチームを統括するマネージャー業務をお任せします。 / 具体的には / ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文から配送完了までの「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。カスタマーサポートの現場管理に加え、リアルタイムでの配送状況監視やトラブル発生時の司令塔として、チームを牽引していただきます。ダッシュボードを活用した配送遅延の監視、配達パートナーや配送業者との連携・状況確認オペレーターからの相談対応（2次対応）、応対品質のチェック・フィードバック・マニュアル作成深刻なクレームやトラブル（紛失・破損・事故等）への直接対応、法務や配送パートナー企業との折衝配送完了率・CS満足度・応答率などのKPI管理、オペレーションフローの改善やシステム改修の提案シフト作成※上記BPO業務のほか、ゲームやソフトウェアのテスト業務に携わる可能性もあります。【雇入れ直後】上記業務【変更の範囲】会社の定める業務全般 / ポジションの魅力 / 当社のカスタマーサポートはまだ立ち上げフェーズ！マネージャーとして裁量を持ち、サービスを一緒に大きくしていけるポジションです。将来的にはBPO事業全体を統括するマネージャーや事業部長、経営層を目指すことも可能。ご希望や適性に応じてPMや営業へのキャリアチェンジもできます！ |
| 勤務時間 | 09:00～17:30（実働7時間30分）休憩：60分時間外労働有無：有（残業時間：月平均14時間）※時差出勤:可能（10時を基準に前後2時間の範囲で調整可、1日単位で申請） |
| 休日・休暇 | ★年間休日:125日完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）夏季休暇（3日）年末年始休暇（4日）有給休暇※入社後3ヶ月に10日付与（入社日により変動）、次年度以降は4/1に一斉付与 |
| 福利厚生 | 社会保険完備受動喫煙対策：屋内禁煙人事評価制度（年1回）時短制度（一部従業員利用可）時差出勤制度（全従業員利用可）無料カウンセリング制度（マイシェルパ）出産・育児支援制度（入社1年後以降利用可）介護休業制度（全従業員利用可／入社1年後以降利用可）入社1年間のフォローアップ面談制度リファラル制度（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）グループ会社従業員持株会制度（全従業員利用可）副業可（要申請承諾）服装自由（オフィスカジュアル可）約130コースのeラーニング受講可能在宅勤務（一部従業員利用可） |
| 応募資格 | ＜経験者歓迎！＞《必須》■ コールセンター・CS拠点でのSV（3年以上）やリードSV・管理者経験 ■ クレーム対応実務経験 ★年休125日 / 【必須】コールセンターやCS拠点でのSV（3年以上）やリードSV、管理者経験クレーム対応の実務経験複数のチャットツールや管理画面を同時に使いこなせるITリテラシー【歓迎】物流、運送業界、または飲食デリバリー業界での実務経験Uber Eats、出前館などのプラットフォーム管理画面の使用経験BPO（業務委託）先の管理経験人員調整、シフト作成の経験【学歴】高卒以上、専修学校卒 |
よくある質問
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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