東京都渋谷区の営業求人
【カスタマーサクセス（東京）】年間休日120日以上/国内累計導入社数No.1の大手SaaS企業
応募画面へ進む
最短1分!すぐできます
給与
年収600万円〜700万円
勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 / 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 / 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー / https://www.rakus.co.jp/company/map/ / ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 / 自社内勤務 / 転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮
雇用形態
正社員
おすすめポイント
▼ラクスで働く魅力 / 【1】顧客にとって、本当にいいサービスを提案できる / ラクスは「徹底したユーザー視点」でサービスの開発から提案、提供、アフターフォローまで一気通貫で実施しています。 / 実際に営業の現場でも、「顧客にとって最も良い提案は何なのか」という点に拘って営業している為、 / 顧客が望んでいないものを押し売りするといったようなことはありません。 / 営業として働く上で、本質的な提案に集中できるという点でやりがいを感じる方が多い環境です。 / 【2】成長を後押しする評価制度 / ラクスでは「思考力」「行動力」「人間関係力」「組織推進力」の4つが大きな評価項目となります。 / 上記4つの評価基準を理解し、しっかりと実践することで着実に昇給昇格につながる仕組みです。 / 業務効率・生産性を大事にしている会社ですので思考力を重視する部分もありますが、思考しただけではまだ足りません。 / 自ら思考し計画→実行する中で、社内の人間関係力を発揮し、誰にでも説明できる形で社内へ展開して組織推進をすることが必要となってきます。
キャリアアドバイザーからの一言
東京都渋谷区エリアでの勤務を検討している方は、仕事内容と条件の相性を確認しておきたい求人です。 面接前に強みや志望理由を整理しておくと、より前向きに進めやすくなります。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
働くうえで安心できる点は? 東京都渋谷区エリアで腰を据えて働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい求人です。 未経験分野があっても、学ぶ姿勢を持って取り組める方なら前向きに検討できます。 まずは希望条件と照らし合わせて、無理なく検討したい求人です。
求人情報
| 給与 | 年収600万円〜700万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 / 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 / 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー / https://www.rakus.co.jp/company/map/ / ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 / 自社内勤務 / 転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 法人名 | 社名非公開 |
| 仕事内容 | ▼ミッション / カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 / 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 / カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 / 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 / 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 / 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 / サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 / ▼仕事内容 / ■導入サポート / ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 を / メイン業務として行って頂きます。（電話・メール・webが基本です） / 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 / 担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。 / KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2?3ヶ月程) / ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 / ■運用サポート / 運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 / 改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。 / ■その他 / ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 / ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 / ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） / ・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など / ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 / ▼担当プロダクト / 経費や交通費の申請〜承認〜精算をWebブラウザ上で実現！経理部門の業務も効率化 / https://www.rakurakuseisan.jp/ / 国内累計導入社数No.1！※ / ・どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮 / ・交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能 / ・自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減 / ・「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算 / ※デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 / （ミックITリポート2021年6月号）より https://mic-r.co.jp/micit/ / ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 |
| 勤務時間 | 09:00~18:00 / 〈補足情報〉 / ■水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能） |
| 休日・休暇 | 休日：土日祝休み / 年間休日：120日 / 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇 / 補足情報：■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（入社日最大15日付与/有給消化率93,2％以上 ※2023年3月期実績） ■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与） ■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間） ■産前・産後休暇（取得後の復帰率100％） ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与） ■生理休暇 ■看護休暇 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、健康診断、家族手当、持株会制度、資格取得制度 / 補足情報：■社会保険完備 雇用・労災・健康・厚生年金 ■交通費支給 上限10万円／月 ■私服通勤 ■家族手当 子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給 ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■在宅ワークデー 毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 例）8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時 ■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能 ※入社1年後から使用可能 ■その他就労支援 ・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ・社内交流イベント |
| 応募資格 | ・提案を含む顧客折衝経験 / └下記のご経験の方が活躍されています / ソリューション営業経験（有形無形不問） / カスタマーサクセス・導入支援経験 / コールセンターSV経験 / システム開発経験 / 【歓迎条件】 / ・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験 / ・無形商材を用いたソリューション提案経験 / ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 / ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 / ※業界未経験の方が活躍しています！ / (金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等) / 【求める人物像】 / ・ラクスのミッション、バリューへの共感できる方 / ・ストレッチな目標を設定し、ゴールに向かって着実に実行できる方 / ・失敗や課題に向き合って、PDCAをまわし続けられる方 / ・相手の立場に立って物事を考えられる方 / ・生産性を意識して、属人性よりも再現性を重視する方 / ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 |
よくある質問
Q. 希望条件がまだ固まっていなくても相談できますか？
A. 給与、勤務地、働き方などを整理しながら、自分に合う求人を探せます。
Q. 他の営業求人と比較できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの広がりを比べながら検討できます。
Q. 応募前に企業の雰囲気を確認できますか？
A. 求人情報だけでは分かりにくい働き方や職場の特徴も整理して確認できます。
Q. 面接対策も相談できますか？
A. 応募先に合わせて、伝える経験や志望理由を整理できます。
A. 給与、勤務地、働き方などを整理しながら、自分に合う求人を探せます。
Q. 他の営業求人と比較できますか？
A. 仕事内容や条件、キャリアの広がりを比べながら検討できます。
Q. 応募前に企業の雰囲気を確認できますか？
A. 求人情報だけでは分かりにくい働き方や職場の特徴も整理して確認できます。
Q. 面接対策も相談できますか？
A. 応募先に合わせて、伝える経験や志望理由を整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
この求人について相談する