東京都渋谷区の保育士求人
【IPO準備中】カスタマーサクセスマネージャー（役員直下／急成長EC支援／組織改革を牽引）
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給与
年収600~700万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
勤務地
東京都渋谷区神宮前
雇用形態
正社員
おすすめポイント
最新技術に明るい／EC経験者歓迎／広告代理店出身の方歓迎／制作会社出身の方歓迎／マネジメント経験歓迎
キャリアアドバイザーからの一言
東京都渋谷区エリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 在職中の方も、スケジュールを調整しながら無理なく検討できます。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
チームの雰囲気は? 仕事内容を一つずつ理解しながら、無理なく担当範囲を広げていける求人です。 日々の小さな工夫が成果につながりやすく、前向きに取り組める方に向いています。 応募前に条件や業務範囲を確認することで、納得感を持って進めやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収600~700万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都渋谷区神宮前 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 園名 | 株式会社ECXグループ |
| 法人名 | 株式会社ECXグループ |
| 仕事内容 | 【顧客】 / 法人 / 【商材】 / ECモール支援事業 / 【職職内容】 / ECモール支援事業におけるカスタマーサクセス組織のマネージャーとして、既存の枠組みにとらわれない組織変革とカスタマーサクセス（CS）業務全般をお任せします。入社後はまずプレイヤーとしてサービスを理解いただいた後、５名ほどのメンバーマネジメントや、仕組み化に向けたマニュアル作成、教育体制の構築を主導していただきます。チャーン率の低下と客単価の向上をミッションとし、売上データに基づくアクションプランの策定や、メンバーの評価・採用面談など、経営陣と近いポジションで大きな裁量を持って組織を牽引いただける環境です。 / 【具体的には】 / ・既存顧客に対するアップセルおよびクロスセル施策の実行と数値管理 / ・新規顧客獲得に向けた能動的な営業アプローチへのシフト推進 / ・５名程度のメンバーマネジメント（目標設定、進捗管理、評価の実施） / ・顧客対応ノウハウの型化およびマニュアルの作成とそれに基づくメンバー教育 / ・対面での顧客ニーズ（一次情報）獲得に向けた現場への徹底的なアプローチ / ・評価制度の構築支援 / 【職種の魅力】 / ２年半から３年でのIPO（新規上場）を目指す急成長フェーズにおいて、役員直轄のポジションで経営層と非常に近い距離でビジネスを動かす手応えを実感できます。ストックオプションの付与も検討されており、会社の成長が自身のインセンティブに直結するダイナミズムがあります。また、既存のサービス展開に留まらず、新規プロダクトやＥＣ支援企業向けコンサルサービスなど、ビジネスの上流を握る新規事業立ち上げに自ら関わるチャンスにあふれています。(求人ID：444836) |
| 勤務時間 | 09:30～18:30 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 125日（内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 |
| 福利厚生 | 通勤手当 |
| 応募資格 | ・法人営業、カスタマーサクセス、またはEC関連事業での実務経験 / ・５名以上のメンバーマネジメント経験（数値管理、評価、教育など） / ・論理的思考力に基づき、自ら行動プランを策定して実行できる方 / ・現状に満足せず、組織の変革や目標達成に向けて泥臭く行動できる方 / 【歓迎】 / ・EC事業者向けの支援ビジネス、またはSaas業界でのマネジメント経験 / ・顧客のインサイトを深く把握し、関係性をゼロから構築できるスキル / ・マニュアル作成や業務の仕組み化、型化を推進した経験 / ・ハレーションを恐れず、組織の血の循環をポジティブに捉えて変革を推進できる方 |
よくある質問
Q. 非公開求人や似た条件の求人も紹介してもらえますか？
A. 登録後に希望を伝えることで、公開求人だけでなく近い条件の求人も相談できます。
Q. 給与や休日など条件面も相談できますか？
A. 希望条件を整理したうえで、応募前に確認すべきポイントを明確にできます。
Q. 自分の強みがわからない場合も相談できますか？
A. これまでの経験を振り返り、営業職で活かせる強みを一緒に整理できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
A. 登録後に希望を伝えることで、公開求人だけでなく近い条件の求人も相談できます。
Q. 給与や休日など条件面も相談できますか？
A. 希望条件を整理したうえで、応募前に確認すべきポイントを明確にできます。
Q. 自分の強みがわからない場合も相談できますか？
A. これまでの経験を振り返り、営業職で活かせる強みを一緒に整理できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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