東京都渋谷区の保育士求人
カスタマーサクセス（マネージャー候補／飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」）
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給与
年収600~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
勤務地
東京都東京都渋谷区
雇用形態
正社員
おすすめポイント
自社内開発メイン
キャリアアドバイザーからの一言
法人向け営業で、これまでの接客・営業・調整経験を次のキャリアにつなげたい方に検討しやすい求人です。 気になる点は応募前に確認し、希望条件とのズレを減らしながら進められます。 条件が合わない場合も、近い求人と比較しながら検討できます。
採用担当の声
キャリアの広がりは? 営業・企画営業(法人向け)として、顧客や社内メンバーと連携しながら進める仕事です。 目標に向けて取り組むだけでなく、過程を振り返りながら改善していく姿勢も評価されやすいです。 長く働くうえで大切な条件も、応募前に確認しておくと安心です。
求人情報
| 給与 | 年収600~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都東京都渋谷区 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 園名 | 株式会社Showcase Gig |
| 法人名 | 株式会社Showcase Gig |
| 仕事内容 | 【顧客】 / 法人 / 【商材】 / 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」 / 【具体的には】 / ■組織立ち上げに関わる業務 / ・CS組織、戦略、オペレーションの策定 / ・KPI（継続率、LTV、NPS、ヘルススコア等）とOKRの設計と運用ルールの策定 / ・オンボーディング、定例MTG、解約対応、アップセルプロセスなどの業務フロー設計 / ・CS組織のマネジメント、体制構築（採用、育成等） / ■既存顧客向け業務 / ・顧客との定例ミーティング、利用状況のモニタリング（ログイン率、機能利用、ヘルススコア等） / ・サービス品質向上に向けた、課題ヒアリング、改善提案 / ・解約リスク顧客の発見とリテンション施策の実行（回復計画の策定と実行） / ・顧客成功事例（ケーススタディ）の作成と社内共有 / ■新規顧客向け業務 / ・導入時の初期設定や業務フロー、KPI、支援体制の設計と合意形成 / ・導入用のテンプレート／チェックリスト／ガイドライン作成と実装 / ・利用率改善や活用・定着支援に向けた施策の企画・実行 / ・導入後のフォロー（オンボーディング完了後の引き渡し）、初期KPIの改善支援(求人ID：403089) |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制（土日祝） 産前産後休暇・介護休暇 |
| 福利厚生 | 通勤手当 社内カフェ無償利用制度、モバイルオーダー手当、歓迎会ランチ代支給、定期全体懇親会の開催、社員紹介手当、カフェテリアプラン |
| 応募資格 | 下記いずれかの内、2つ以上の経験をお持ちの方（toC/B、業界問わず） / ・カスタマーサクセス経験（3年以上） / ・カスタマーサクセスに関連する営業経験（3年以上） / ・CS組織立ち上げやプロセス設計/実行/運用改善の実務経験（ツール導入、マニュアル作成など） / ・データに基づく課題抽出・改善提案ができること（Excel／BI／SQLの基本） / ・ITツールやSaaSなどの導入支援経験（要件定義～運用設計～運用開始まで） / 【歓迎】 / ・業務フローの設計や構築、運用管理、業務改善に向けた提案経験 / ・Gainsight、Totango、Zendesk、HubSpot等の導入・運用経験 / ・NPS運用やヘルススコア設計の経験 / ・エンタープライズ顧客への導入プロジェクトの経験 |
よくある質問
Q. どの求人から応募すべきか相談できますか？
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
A. 条件、仕事内容、選考の進めやすさを比較しながら優先順位を決められます。
Q. 現職を続けながら転職活動できますか？
A. 在職中でも無理のないペースで情報収集や応募準備を進められます。
Q. 求人票だけでは分からない点も確認できますか？
A. 働き方や選考で確認すべきポイントを整理して、不安を減らせます。
Q. 登録すると相談だけでもできますか？
A. すぐ応募する前提でなくても、希望条件の整理から相談できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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