東京都渋谷区の営業求人
カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】
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給与
年収 1000 ～ 1200 万円 / ※前職での実績・ご経験を参考にオファーいたします。 / ※昇給のサイクルは年1回（5月）となります。 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務地
東京都 / 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【パソナキャリア経由での入社実績あり】★プライム市場上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は95,000社以上★設立以来25期連続増収★年平均成長率30％ / ★企業理念：ITサービスで企業の成長を継続的に支援します★業界未経験歓迎！★有休消化率80％以上★
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域に関心があり、対話力や提案力を活かしたい方に向いている求人です。 経験や希望条件をもとに、応募する優先度を整理しやすい案件です。 無理なく転職活動を進めたい方にも確認しやすい求人です。
採用担当の声
仕事の進め方は? 相手の状況を丁寧に聞き取り、必要な情報を整理して提案していく仕事です。 経験者はもちろん、これまでの対人経験や調整経験を活かしたい方にも合いやすい内容です。 気になる点を整理してから応募を考えると、ミスマッチを防ぎやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収 1000 ～ 1200 万円 / ※前職での実績・ご経験を参考にオファーいたします。 / ※昇給のサイクルは年1回（5月）となります。 / なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都 / 渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 内勤営業・カウンターセールス |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社ラクス |
| 法人名 | 株式会社ラクス |
| 仕事内容 | 「カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】」のポジションの求人です / 【ポジション概要】 / 自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。 / 【業務内容】 / ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 / ・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） / ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 / ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル / ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり / ・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課） / ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 / ・年間数十名単位の採用活動 / 【配属部署】 / 現状カスタマーサクセス組織でも複数部署で募集がございますので、詳細は選考過程にてお伝えさせていただきます。 / ※配属部署例 / 楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス統括部 / 東日本カスタマーサクセス…90名前後の組織となります。 / カスタマーサクセス課（※10名前後のメンバーマネジメントを想定しております。） / 【本ポジションの魅力】 / ■経営層とのコミュニケーションの円滑さ / 管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。 / ■取り組む課題の面白味・やりがい / 法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。 / ■期待する役割と裁量 / 大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り… |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇 |
| 福利厚生 | 社会保険完備、交通費支給、研修制度、資格取得支援制度、産休・育休制度、各種手当あり（詳細は求人内容により異なります） |
| 応募資格 | 【必須要件】 / ■法人営業経験 / ■10人以上のマネジメント経験（3年以上） |
よくある質問
Q. 転職するか迷っている段階でも登録できますか？
A. 情報収集や条件整理から始められるため、すぐ応募するか未定でも問題ありません。
Q. 求人の選び方も相談できますか？
A. 希望条件やキャリアの方向性を整理し、選びやすい軸を作れます。
Q. 企業ごとの選考対策はできますか？
A. 仕事内容や求める人物像に合わせて、応募書類や面接で伝える内容を整理できます。
A. 情報収集や条件整理から始められるため、すぐ応募するか未定でも問題ありません。
Q. 求人の選び方も相談できますか？
A. 希望条件やキャリアの方向性を整理し、選びやすい軸を作れます。
Q. 企業ごとの選考対策はできますか？
A. 仕事内容や求める人物像に合わせて、応募書類や面接で伝える内容を整理できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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