東京都目黒区の保育士求人
【東京：リモート】カスタマーサポート
応募画面へ進む
最短1分!すぐできます
給与
年収:456万～768万程度 / 月給制：月額380000円 / 給与:■7段階の等級×4段階のレベルで同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当98,844円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：281,156円～） / 賞与:業績賞与 / 昇給:有
勤務地
東京都目黒区大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F / 田園都市線「池尻大橋」駅徒歩5分 / 勤務地変更の範囲：労働者の自宅、新規支社、その他会社の指定する場所
雇用形態
正社員
おすすめポイント
☆建設業界のDX化を助ける会社☆フレックス／福利厚生充実
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域では、営業経験の有無にかかわらず相手に寄り添う姿勢を活かしやすい求人です。 経験や希望条件をもとに、応募する優先度を整理しやすい案件です。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
この仕事の魅力は? 相手の状況を丁寧に聞き取り、必要な情報を整理して提案していく仕事です。 未経験分野があっても、学ぶ姿勢を持って取り組める方なら前向きに検討できます。 気になる点を整理してから応募を考えると、ミスマッチを防ぎやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収:456万～768万程度 / 月給制：月額380000円 / 給与:■7段階の等級×4段階のレベルで同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当98,844円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：281,156円～） / 賞与:業績賞与 / 昇給:有 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都目黒区大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F / 田園都市線「池尻大橋」駅徒歩5分 / 勤務地変更の範囲：労働者の自宅、新規支社、その他会社の指定する場所 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都目黒区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 園名 | シェルフィー株式会社 |
| 法人名 | シェルフィー株式会社 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 同社が提供する建設業界向けSaaS「本サービス」のカスタマーサポートとして、ユーザーがシステムを自律自走して使いこなせるよう支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス品質の向上に貢献する重要な役割を担います。 / 【職務詳細】 / ・チャットツール、電話、メールを通じたユーザーへの操作説明や課題解決支援 / ・ユーザーの背景や深層心理を理解した上での、本質的な課題の分析と解消 / ・エンジニア、セールス、カスタマーサクセス各部門と連携した顧客体験（UX）の向上施策 / ・チーム体制強化に向けた仕組みづくりの企画、推進、検証 / ・サポート窓口に寄せられた情報を基にした、FAQコンテンツの作成や資料への反映 / ・AIチャットボットの検証やWebセミナーの企画・実行による業務効率化 / 【仕事の魅力】 / ・ユーザーからのフィードバックを基に、プロダクトの改善に直接関与することができます。 / ・数百人規模のWebセミナーや最新ツール（AIチャットボット等）の導入など、既存の枠組みにとらわれない挑戦が可能です。 / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 コアタイム 11：00～17：00 / フレキシブルタイム 始業8：00～11：00／終業17：00～22：00 / 休憩時間：60分 / 残業：有（2023年全社平均残業時間：9時間／月） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇（12月30日～1月3日）※GWと年末年始は年次有給休暇の計画的付与を含め毎年7連休以上となるよう設定しています、年次有給休暇、特別休暇 |
| 福利厚生 | 近距離手当、通勤交通費支給（上限：24,000円／月）、定期健康診断（年1回、費用会社負担 ※オプション除く）、メンタルヘルスケア支援（ストレスチェック）、月に1度外部講師によるパーソナルコーチングを希望者に実施、超サンサン休暇 / 喫煙情報：屋内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須】 / ・基本的なITリテラシーがあり、パソコンの基本操作ができること / ・チーム内外のメンバーと円滑なコミュニケーションが取れること / 上記満たしたうえで以下いずれかの経験が2年以上あること / ・個人顧客に対する営業または折衝経験 / ・個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの顧客対応経験 / 【尚可】 / ・無形商材のカスタマーサポート経験 / ・コールセンタースタッフとしての実務経験 / ・建設業界に関する知識や事務経験 |
よくある質問
Q. 面接前に企業ごとの対策はできますか？
A. 仕事内容や求められる人物像を確認し、面接で伝える内容を整理できます。
Q. 入社後の働き方について確認できますか？
A. 残業時間や休日、リモート可否など、気になる点を事前に整理できます。
Q. 転職時期が未定でも登録できますか？
A. すぐの応募でなくても、希望時期に合わせて求人情報を確認できます。
Q. 営業経験が浅くても相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
A. 仕事内容や求められる人物像を確認し、面接で伝える内容を整理できます。
Q. 入社後の働き方について確認できますか？
A. 残業時間や休日、リモート可否など、気になる点を事前に整理できます。
Q. 転職時期が未定でも登録できますか？
A. すぐの応募でなくても、希望時期に合わせて求人情報を確認できます。
Q. 営業経験が浅くても相談できますか？
A. これまでの経験や強みを整理し、応募しやすい求人かどうかを一緒に確認できます。
Q. 在職中でも転職相談はできますか？
A. 現在の勤務状況に合わせて、無理のないスケジュールで相談や応募を進められます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
この求人について相談する