東京都渋谷区の保育士求人
HENNGE株式会社のカスタマーサポート・サポートデスク求人
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給与
想定年収:722万円～1178万円 / 月給:395,400円～579,100円 / 月額(基本給):347,200円～506,200円 / ※固定残業手当は月、20時間0分、48,200円～72,900円を支給 / 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 / ※賞与年1回(各基本給2月分想定) / 昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。
勤務地
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-28Daiwa渋谷スクエア
雇用形態
正社員
おすすめポイント
継続率99%を誇るクラウド・セキュリティSaaS「HENNGE One」のカスタマーサクセスとして活躍できます。既存のお客様に多面的にアプローチし、ハイタッチでのリレーション構築や課題・ニーズの把握、適切な利用促進による解約防止、上位プランへの移行促進などを通じてNRRへの貢献をミッションとします。エンタープライズまたはミッドマーケット担当のチームに参画し、事業拡大を支える役割を担える点が魅力です。
キャリアアドバイザーからの一言
営業領域に関心があり、対話力や提案力を活かしたい方に向いている求人です。 面接前に強みや志望理由を整理しておくと、より前向きに進めやすくなります。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
社員の働き方は? 仕事内容を一つずつ理解しながら、無理なく担当範囲を広げていける求人です。 チームで情報を共有しながら進める場面が多く、一人で抱え込みにくい点も安心材料です。 まずは希望条件と照らし合わせて、無理なく検討したい求人です。
求人情報
| 給与 | 想定年収:722万円～1178万円 / 月給:395,400円～579,100円 / 月額(基本給):347,200円～506,200円 / ※固定残業手当は月、20時間0分、48,200円～72,900円を支給 / 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 / ※賞与年1回(各基本給2月分想定) / 昇給昇格は「自己申請」個人が自発的・自律的に挑戦することが制度面でも存在します。 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-28Daiwa渋谷スクエア |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 園名 | HENNGE株式会社 |
| 法人名 | HENNGE株式会社 |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 / 自分も、会社も、世界も、へんげさせよう。テクノロジーの変化を信じる東証グロース市場のクラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企 / 業です! / ■職務概要: / 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上 / を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 / ※NRR:売上維持率、顧客が支払った金額の増減率を割合を示す指標です。顧客課題を深く理解し、幅広いリレーションによる課題把握と解決策の提 / 示を行い、チャーン(解約)の防止に加え、利活用の促進、CSQLの創出をしNRRへの貢献をします。 / / ・顧客の製品活用促進 / ハイタッチでのリレーション構築(顧客の関係構築、拡大)? 顧客の課題・ニーズの把握(継続的に価値を提供し続ける)? HENNGE Oneの適切な / 利用の促進による解約の防止? HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 / ・CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*) / 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動?カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 / ※クロージングは、営業チームが担当します / ※CSQL:「Customer Success Qualified Lead」の略で、精査されたリード(見込み顧客) / 以下もご参照ください!職種は違いますが、同じCustomer Success Divisionの方の社員密着動画です! / https://www.youtube.com/watch?v=42BNDrr72Us / ■組織: / カスタマーサクセス部署のEngagement Management(エンタープライズ担当)またはRenewal Management Section(ミッドマーケット担当)のい / ずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 / 【仕事内容変更の範囲】変更の範囲:会社の定める業務 |
| 勤務時間 | 労働時間区分:フレックスタイム制／コアタイム:有 11:00～16:00／フレキシブルタイム:有 7:00～11:00、16:00～20:00／標準的な勤務時間帯:10:00～19:00／休憩:60分／時間外労働:有 |
| 休日・休暇 | 年間休日：121日 / 完全週休2日制(土日祝)／年間有給休暇:10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)／育児休暇取得実績あり／年末年始休暇、Family Day、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇(社?の取得実績あり)、介護休暇／時短勤務における1日当たりの定時間選択可能(5/6/7h) |
| 福利厚生 | 通勤手当:有 実費支給(上限35,000円?月)／健康保険:有／厚生年金:有／雇用保険:有／労災保険:有／社会保険完備／定年:65歳／教育制度/資格補助:約1～2ヶ月間の入社後研修があり、その後配属となります。配属後は先輩の商談に同行しながらOJTで学び／ます。詳細は研修で学べるため、入社前に業界・製品知識がなくても安心して業務に取り組むことができます。 |
| 応募資格 | 英語力がなくても問題ございませんが、語学取得意欲のある方が前提となります。 / ■必須条件: / 下記のうちいずれか必須 / ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 / ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 / ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 / ■歓迎条件: / ・大手企業への顧客折衝経験 / ・セキュリティー製品の取り扱い経験 / ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 / 【学歴】 / 高等専門学校卒業以上 |
よくある質問
Q. 登録後はどんな求人を見られますか？
A. 希望条件に近い求人や、公開情報だけでは探しにくい求人も確認できます。
Q. 応募する求人を一緒に選べますか？
A. 条件や仕事内容を比較しながら、無理なく応募先を絞り込めます。
Q. 在職中で時間が限られていても進められますか？
A. 現在の状況に合わせて、負担の少ない進め方を相談できます。
Q. キャリアチェンジの相談もできますか？
A. これまでの経験を活かせる職種や業界を整理しながら検討できます。
A. 希望条件に近い求人や、公開情報だけでは探しにくい求人も確認できます。
Q. 応募する求人を一緒に選べますか？
A. 条件や仕事内容を比較しながら、無理なく応募先を絞り込めます。
Q. 在職中で時間が限られていても進められますか？
A. 現在の状況に合わせて、負担の少ない進め方を相談できます。
Q. キャリアチェンジの相談もできますか？
A. これまでの経験を活かせる職種や業界を整理しながら検討できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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