東京都渋谷区の保育士求人
カスタマーサポート(リーダー候補)
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給与
年収:450万～1200万程度 / 年俸制 / 給与:年収例：540万円／27歳、600万円／30歳、760万円／38歳 / 残業手当:固定残業手当93,887円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：281,113円～） / 賞与:年俸制(業績インセンティブ制度あり) / 昇給:年2回
勤務地
【本社】〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15Ｆ / JR山手線「渋谷」駅より徒歩9分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
雇用形態
正社員
おすすめポイント
■大ヒットタイトル多数■スキル、キャリアアップ■働きやすい環境◎■
キャリアアドバイザーからの一言
顧客対応や調整業務の経験を活かしながら、営業領域で成長したい方におすすめです。 経験や希望条件をもとに、応募する優先度を整理しやすい案件です。 まずは希望条件に合うかを確認してみるのがおすすめです。
採用担当の声
チームの雰囲気は? カスタマーサポート・サポートデスクの経験を活かしたい方にも、これから幅を広げたい方にも検討しやすい内容です。 安定したやり取りを重ねることで、顧客や関係者から信頼を得やすい仕事です。 応募前に条件や業務範囲を確認することで、納得感を持って進めやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収:450万～1200万程度 / 年俸制 / 給与:年収例：540万円／27歳、600万円／30歳、760万円／38歳 / 残業手当:固定残業手当93,887円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：281,113円～） / 賞与:年俸制(業績インセンティブ制度あり) / 昇給:年2回 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 【本社】〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15Ｆ / JR山手線「渋谷」駅より徒歩9分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 園名 | 株式会社Cygames |
| 法人名 | 株式会社Cygames |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 / 【職務詳細】 / 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 / 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 / ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築／運営をしていただきます。 / ▼主にゲームの企画／開発／運営まで一気通貫で事業を展開しております！「ウマ娘 プリティーダービー」「Shadowverse」をはじめとした超人気スマホゲームを展開しています。 / ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。 / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 / 休憩時間：60分 / 残業：18時間程度／月（2022年実績） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日はシフト制）、夏期休暇（7月1日～11月30日までの期間に3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（入社日に付与）、慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 総会、オフィシャルクラブ制度、健康サポート制度、家賃補助制度（2駅ルール・どこでもルール）、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度(正社員のみ) / 喫煙情報：屋内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須】 / ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 / ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 / ・Word、Excelスキル：中級以上 / ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 / ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります / 【尚可】 / ・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方 / ・企画や業務提案の経験 / ▼関係各所との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です！そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 |
よくある質問
Q. 給与条件を重視して探すことはできますか？
A. 希望年収や月給の目安を整理し、条件に近い求人を比較できます。
Q. 休日や残業時間も確認できますか？
A. 働き方に関わる条件を応募前に整理して確認できます。
Q. 自分の経験が活かせるか相談できますか？
A. これまでの経験をもとに、活かせる業務やアピールポイントを一緒に確認できます。
Q. 応募先を増やすか迷っています。
A. 条件の近い求人を比較し、応募の優先順位を決めながら進められます。
A. 希望年収や月給の目安を整理し、条件に近い求人を比較できます。
Q. 休日や残業時間も確認できますか？
A. 働き方に関わる条件を応募前に整理して確認できます。
Q. 自分の経験が活かせるか相談できますか？
A. これまでの経験をもとに、活かせる業務やアピールポイントを一緒に確認できます。
Q. 応募先を増やすか迷っています。
A. 条件の近い求人を比較し、応募の優先順位を決めながら進められます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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