東京都渋谷区の営業求人
法人顧客対応経験活かせる【加盟店支援／カスタマーサクセス】
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給与
月給：31.7万円～固定残業代40時間分含む（76,400円～）※40時間を超過した場合は全額別途支給 / 初年度の年収 / 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 / 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 / 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 / 380万円～450万円
勤務地
【渋谷オフィス】東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル / マイナビ転職の勤務地区分では… / 東京都 / 東京都 / 渋谷区
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【SBI安定基盤】決済インフラを支えるやりがいを感じられます！社内中心でワークライフバランスも◎ / 【事業の特徴】決済インフラを支え、社会貢献も！ / 【成長性】フィンテック分野で安定した事業基盤を確立 / 【やりがい】加盟店の課題を解決し、信頼関係築く役割 / 【経験者歓迎】法人対応2年以上の方は歓迎♪ / 【職場雰囲気】チームで連携しながら業務を進める体制 / 【働きやすさ】渋谷駅近・昇給年2回で安心♪
キャリアアドバイザーからの一言
東京都渋谷区エリアで求人を探している方は、通勤や働き方も含めて確認しておきたい内容です。 気になる点は応募前に確認し、希望条件とのズレを減らしながら進められます。 働くイメージを具体化しながら、応募判断を進められます。
採用担当の声
やりがいを感じやすい場面は? カスタマーサポート・サポートデスクの経験を活かしたい方にも、これから幅を広げたい方にも検討しやすい内容です。 「法人顧客対応経験活かせる加盟店支援/カスタマーサクセス」に興味がある方にも確認しやすい内容です。 キャリアの方向性を確認しながら、候補の一つとして見ておきたい内容です。
求人情報
| 給与 | 月給：31.7万円～固定残業代40時間分含む（76,400円～）※40時間を超過した場合は全額別途支給 / 初年度の年収 / 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 / 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 / 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。 / 380万円～450万円 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 【渋谷オフィス】東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル / マイナビ転職の勤務地区分では… / 東京都 / 東京都 / 渋谷区 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | カスタマーサポート・サポートデスク |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | SBI FinTech Solutions株式会社 |
| 法人名 | SBI FinTech Solutions株式会社 |
| 仕事内容 | 【信頼の決済サービス企業でスキルアップ】加盟店のサポート・問合せ対応を担当します。FAQ作成や課題分析に関わり、サービス改善に挑戦できます。 / 具体的には / 加盟店・カード会社の問い合わせに電話・メールで対応します。・定期訪問でヒアリングと課題解決、提案を行い第三者機関対応や分析、関係部門へFB、FAQ作成も担当。・約9割は社内対応、月1～4回外出。訪問は当初上司や先輩が同行し、慣れれば一人で担当。エンドユーザー対応は派遣が担当。品質向上に携われます。 / 入社後の流れ / 【OJT研修で基礎から習得】入社後は上司や先輩と加盟店訪問や問い合わせ対応を学び、現場で業務の流れとサポート方法を身につけます。【独り立ちまでのサポート体制】一定期間同行し、自信がついたら単独訪問や主体的な対応へ移行。FAQ作成や課題分析も段階的に担当し、着実に成長できます。 / 配属先の編成 / 【カスタマーサクセス部への配属】入社後はカスタマーサクセス部に所属し、主に加盟店対応と問い合わせサポートを担当します。【チーム体制と連携】上司や先輩社員と連携しながらOJTで業務習得できます。他部門やグループ会社とも協力し、複数メンバーで課題解決に取り組む職場環境です。 / 将来のキャリアパス / 【責任ある業務へステップアップ】問い合わせ対応だけでなく、サービス改善提案など重要な役割も担えるキャリアパスです。情報セキュリティの観点で正社員限定の業務も増えます。【キャリア成長支援】チーム内でノウハウ共有や経験の蓄積が可能。昇給・昇格制度も充実し、早期に責任ある立場へ挑戦できる環境です。 / 教育研修制度 / 【OJTによる実践研修】加盟店訪問時は上司や先輩が同行し、実務を通してサポート力や課題解決力を身につけます。【ノウハウ共有と継続的な教育】日々の業務の中でFAQ作成や分析など新しい知識も学べます。必要に応じて関連部門とのミーティングやフィードバック機会もあり、未経験分野でも安心して挑戦できます。 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30(休憩60分) |
| 休日・休暇 | ・年間休日125日・完全週休二日制（土日祝）・年末年始休暇・GW休暇・有給休暇（入社日に5日付与、半年後5日付与） |
| 福利厚生 | ・健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険・交通費支給（会社規定あり）・健康診断・役職手当・資格取得制度・社員割引制度・福利厚生保養施設割引利用（ベネフィットステーション、TJK健保）・企業型確定拠出年金（401K）・食事補助手当・GLTD制度・団体定期保険加入・SBIグループ一部サービスの社員割引 |
| 応募資格 | 【法人顧客対応経験者歓迎】男女年代問わず活躍中。渋谷駅近で通勤便利、安心の職場で長く働ける協力的な風土が魅力。昇給年2回で頑張りを評価。 / 【応募条件】◆法人顧客対応経験2年以上（営業・販売・カスタマーサポートなど）◆基本的なOAスキル（タッチタイピング等）【歓迎条件】◆システムサポートや電話対応経験（コールセンター・ヘルプデスク等）◆伴走型営業やクレーム対応経験◆コミュニケーション力・提案力【こんな方はぜひ！】◆渋谷駅近オフィス勤務で通勤便利◆長く働きたい方・安定志向の方◆OJT研修で基礎から学びたい方 |
よくある質問
Q. 登録後はどんな求人を見られますか？
A. 希望条件に近い求人や、公開情報だけでは探しにくい求人も確認できます。
Q. 応募する求人を一緒に選べますか？
A. 条件や仕事内容を比較しながら、無理なく応募先を絞り込めます。
Q. 在職中で時間が限られていても進められますか？
A. 現在の状況に合わせて、負担の少ない進め方を相談できます。
Q. キャリアチェンジの相談もできますか？
A. これまでの経験を活かせる職種や業界を整理しながら検討できます。
A. 希望条件に近い求人や、公開情報だけでは探しにくい求人も確認できます。
Q. 応募する求人を一緒に選べますか？
A. 条件や仕事内容を比較しながら、無理なく応募先を絞り込めます。
Q. 在職中で時間が限られていても進められますか？
A. 現在の状況に合わせて、負担の少ない進め方を相談できます。
Q. キャリアチェンジの相談もできますか？
A. これまでの経験を活かせる職種や業界を整理しながら検討できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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