東京都新宿区の営業求人
カスタマーサクセスマネージャー候補
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給与
年収:800万～1000万程度 / 月給制：月額666666円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当163,001円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：503,665円～） / 賞与:有 / 昇給:有
勤務地
東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5階 / 地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅徒歩3分 / 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
雇用形態
正社員
おすすめポイント
フルフレックス★大型資金調達★【ノーコードAIチャットボット】
キャリアアドバイザーからの一言
東京都新宿区エリアで正社員として働きたい方にも、次のキャリアを考えたい方にも見やすい内容です。 応募前に勤務時間や休日、給与条件を整理しておくと安心です。 無理なく転職活動を進めたい方にも確認しやすい求人です。
採用担当の声
仕事の進め方は? 周囲と協力しながら、顧客対応や提案活動に取り組む場面が多い仕事です。 求人票だけでは分かりにくい部分も、比較しながら確認すると判断しやすくなります。 まずは希望条件と照らし合わせて、無理なく検討したい求人です。
求人情報
| 給与 | 年収:800万～1000万程度 / 月給制：月額666666円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当163,001円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：503,665円～） / 賞与:有 / 昇給:有 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5階 / 地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅徒歩3分 / 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都新宿区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社クウゼン |
| 法人名 | 株式会社クウゼン |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 本ポジションはカスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、中堅～エンタープライズ企業を始めとした、提案／支援難易度の高い顧客対応をメインでご担当いただきながら、メンバーマネジメント、ナレッジの体系化、CSチームの体制構築、自社プロダクトKuzenの利用促進企画の提案・推進等を推進していただくポジションとなります。具体的な業務は以下の通りです。 / 【職務詳細】 / ◆カスタマーサクセスとしての業務例 / 【導入支援(オンボーディング)】 / 顧客が直面している課題の把握・明確化とクウゼンを活用した解決方法の提案／チャットボットやLINEアカウントの活用方法の設計・施策の立案／上記実現のためのクウゼン上でのサービス構築 / 【既存顧客へのアフターフォロー】 / サービスで取得できるデータ分析に基づき、施策の改善案の提案・コンサルティング／サービスのクライアント内での活用促進に向けたサポート / ◆マネージャーとしての業務例 / 事業、組織のスケールに合わせたカスタマーサクセスチームの業務標準化・改善／カスタマーサクセス業務におけるノウハウ・ナレッジの体系化／Kuzenの利用促進企画の提案および推進／クライアントの生の声に基づいたプロダクトチームや開発チームへの機能改善提案／5～6名程度のCSメンバーのマネジメント／チームコミュニケーションのプロセス最適化および迅速な意思決定できる環境の構築／カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | フルフレックス制（標準労働時間8時間） / 休憩時間：60分 / 残業：有 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日程度】完全週休２日制（土・日)、国民の祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 |
| 福利厚生 | 定期健康診断、慶弔見舞金、各種手当あり、副業可能（申請制）、交通費支給、定期健康診断、家賃手当、資格取得、書籍購入補助、フリードリンク、オフィスコンビニ、ウェルカムランチ / 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 | 【必須】 / ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） / ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） / ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 / 【尚可】 / ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 / -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 / ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 / ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経験 / ・CxO、経営層に対するコンペティションおよびプレゼンテーション経験 / ・チーム・組織立ち上げの経験 |
よくある質問
Q. この求人が自分に合うか相談できますか？
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
A. 経験や希望条件をもとに、応募前に相性を確認しながら検討できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
Q. 応募前に確認した方がよい点はありますか？
A. 勤務時間、給与、休日、業務内容などを整理して確認すると安心です。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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