東京都渋谷区の営業求人
カスタマーサクセス(収益不動産プロダクト)
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給与
年収:600万～900万程度 / 年俸制 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当122,300円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：377,700円～） / 賞与:業績賞与 / 昇給:年2回（3、10月）
勤務地
東京都渋谷区神宮前6丁目12番20号 J6Front 6階 / 東京メトロ千代田線「明治神宮前」駅徒歩5分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【年間休日120日】IPOを見据え堅調に事業成長中◎
キャリアアドバイザーからの一言
東京都渋谷区エリアの仕事内容を確認しながら、自分の経験がどこで活かせるか整理しやすい求人です。 在職中の方も、スケジュールを調整しながら無理なく検討できます。 応募するか迷う段階でも、情報整理から始めやすい求人です。
採用担当の声
仕事の進め方は? 成果だけでなく、日々の準備や関係づくりも大切にしやすい環境です。 「カスタマーサクセス(収益不動産プロダクト)」に興味がある方にも確認しやすい内容です。 まずは希望条件と照らし合わせて、無理なく検討したい求人です。
求人情報
| 給与 | 年収:600万～900万程度 / 年俸制 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当122,300円～／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：377,700円～） / 賞与:業績賞与 / 昇給:年2回（3、10月） |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都渋谷区神宮前6丁目12番20号 J6Front 6階 / 東京メトロ千代田線「明治神宮前」駅徒歩5分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社TERASS |
| 法人名 | 株式会社TERASS |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 同社が展開する収益不動産領域における物件・買いニーズのマッチングプラットフォーム「EstateBoard」にて、外部ユーザーのグロースを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 / また、一般的なカスタマーサクセス業務（オンボーディング、利用定着、顧客伴走）だけでなく、新規サービスの立ち上げ期におけるCS企画や型化、仕組みづくりまで幅広く担っていただきます。 / ・外部業者向けの初期オンボーディング / ・顧客登録、買いニーズ登録、物件登録などの利用開始支援 / ・顧客向けレクチャー、定例mtg、活用フォロー / ・初期成功体験の創出に向けたハイタッチ伴走 / ・FAQ、マニュアル、顧客向け資料の作成 / ・顧客状態の管理、利用状況のモニタリング / ・利用が進まない顧客へのフォロー施策の実行 / ・顧客からの要望・課題の整理 / ・Product ／ Sales ／ 社内関係者への改善フィードバック / ・CS運用フローの改善、仕組み化 / 【本ポジションの魅力】 / ・新規プロダクトの立ち上げに中心的に携わり、CS機能を1からつくる経験ができる / ・営業・CSの垣根を超えたビジネスサイド全体の戦略設計に携われる / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | フルフレックス制（実働8時間）※ビジネスタイムの稼働が基本です / 休憩時間：60分 / 残業：有り |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休二日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇 |
| 福利厚生 | 社宅借り上げ／DIY補助：自らの家をDIYする場合、それにかかる材料費を年間最大3万円補助（ペンキ・木材・壁紙など）／家事代行補助：家事代行サービスの利用にかかる料金を一部補助（月間1万円を上限）／Learning Support：毎月5,000円までの個人学習費支援 / 喫煙情報：屋内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須】 / ・BtoB領域での顧客対応経験（1年以上） / ・顧客への説明・レクチャー・定例mtgを自ら実施した経験 / ・顧客の利用開始や活用促進を支援した経験 / ・Googleスプレッドシート、ドキュメント等を使った顧客管理・資料作成経験 / ・未整備な環境でも、自ら考えて行動できる力 / 【尚可】 / ・SaaS ／ ITサービスでのCS経験・営業経験 / ・オンボーディング、導入支援、利用定着支援の経験 / ・SMB向けの顧客対応経験 / ・FAQ、マニュアル、プレイブック、業務フロー作成経験 / ・Productチームへの改善要望連携経験 / ・新規事業やベータ版プロダクトに関わった経験 / ・不動産業界経験 |
よくある質問
Q. 登録後はどんな求人を見られますか？
A. 希望条件に近い求人や、公開情報だけでは探しにくい求人も確認できます。
Q. 応募する求人を一緒に選べますか？
A. 条件や仕事内容を比較しながら、無理なく応募先を絞り込めます。
Q. 在職中で時間が限られていても進められますか？
A. 現在の状況に合わせて、負担の少ない進め方を相談できます。
Q. キャリアチェンジの相談もできますか？
A. これまでの経験を活かせる職種や業界を整理しながら検討できます。
A. 希望条件に近い求人や、公開情報だけでは探しにくい求人も確認できます。
Q. 応募する求人を一緒に選べますか？
A. 条件や仕事内容を比較しながら、無理なく応募先を絞り込めます。
Q. 在職中で時間が限られていても進められますか？
A. 現在の状況に合わせて、負担の少ない進め方を相談できます。
Q. キャリアチェンジの相談もできますか？
A. これまでの経験を活かせる職種や業界を整理しながら検討できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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