東京都品川区の保育士求人
10月入社 英語を活用するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス
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給与
入社時想定年収 354 万円〜420 万円 / 賃金制度 / 完全月給制 / 月給 295,000円〜350,000円 / 裁量労働制 固定残業代制 / 固定残業代制 / 基本給 / 241,000円〜286,000円 / 固定残業代 / 53,800円〜63,900円 / 固定残業時間 / 30.0時間 / 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 / 有り
勤務地
東京 五反田本社 / 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F
雇用形態
正社員
おすすめポイント
【働き方】 / アディッシュでは、一人ひとりが事業を築く人たちであり、一人ひとりが事業に実際に影響を与えられる人たちです。誰もが事業を築いていく人である為に、「職能タスク」と「事業タスク」という2つの視点で業務に取り組んでいます。 / 「職能タスク」とは、会社の事業活動を円滑に推進するため、それぞれの職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。 / 「事業タスク」とは、未来のありたい姿を実現するために、自ら発案・設計・実行するタスク。チームや事業全体、社会を俯瞰して課題やニーズを捉え、その上で自分たちが目指す「こうありたい」という姿を実現するために行う、改善と改革を指します。 / また、一人ひとりが働き方を自身で作っていきます。そのために大きく3つのキャリアの方向性があります。 / 一つ目は、「職能を深める」職位をあげる等がこれにあたります。 / 二つ目は、「職能を増やす」職務の中で新しいスキルを増やしていきます。 / 三つ目は、「まったく新しいことにチャレンジする」新規事業立ち上げ、別部署への異動等となります。
キャリアアドバイザーからの一言
法人向け営業は、条件面だけでなく働き方や成長環境もあわせて比較したい求人です。 複数求人と比べることで、自分に合う働き方を判断しやすくなります。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
どんな方が活躍しやすい? 相手の状況を丁寧に聞き取り、必要な情報を整理して提案していく仕事です。 チームで情報を共有しながら進める場面が多く、一人で抱え込みにくい点も安心材料です。 長く働くうえで大切な条件も、応募前に確認しておくと安心です。
求人情報
| 給与 | 入社時想定年収 354 万円〜420 万円 / 賃金制度 / 完全月給制 / 月給 295,000円〜350,000円 / 裁量労働制 固定残業代制 / 固定残業代制 / 基本給 / 241,000円〜286,000円 / 固定残業代 / 53,800円〜63,900円 / 固定残業時間 / 30.0時間 / 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 / 有り |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京 五反田本社 / 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都品川区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 園名 | アディッシュ株式会社 |
| 法人名 | アディッシュ株式会社 |
| 仕事内容 | 本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 / プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 / 基礎的な英語力を業務に活かせるからこそ、ワーホリや留学などで力をつけてきた英語を使った仕事をしてみたい！という方にピッタリのポジションです。 / アディッシュは、顧客事業の成長に伴走しながら、長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。 / カスタマーサクセスは、ユーザーに継続利用や活用促進をしてもらうための能動的な施策です。中でも、カスタマーサポートの充実は、SaaSサービスやITプロダクトのカスタマーサクセスの実現に必要不可欠です。 / 本チームのクライアントは、グローバルシーンで使いやすい決済サービスを展開しています。あらゆる機能を備えたプロダクトをより使いやすくするため、ユーザーを支援していくポジションであり、顧客満足度を目標値としながら、課題解決に取り組みます。 / カスタマーサクセスの一員として、 サービスを利用する日本の法人ユーザーの利用促進に貢献し、顧客満足度へつなげています。単なる問い合わせ対応ではなく、 ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案をする専門性が求められます。 / そのため、日本語でのコミュニケーションスキルは高いものを求められています。 / ■業務内容 / ・SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポート / ・課題が完全に解消するまで自身で調べたりしながら、ユーザーとのやり取りを遂行 / ●対応例 / ・売り上げ管理などが閲覧できる、ダッシュボードの使用方法 / ・セキュリティ要件に関する、アカウント情報の質問 / ・決済時のエラー時に発生する、状況のリサーチ / ■このポジションで得られること / ・最先端のSaaSプロダクトの知見を経験値として身につけられる / ・評価の高いカスタマーサクセスのチームの一員として活躍できる / ・ただの問い合わせ対応ではなく、ユーザーの利用状況を把握しながら的確な情報を探っていく問題解決力が身につく / ■チームについて / チーム規模90名、半分以上が外国籍のメンバーが在籍していますが、チーム内の公用語は日本語です。20カ国以上のメンバーが在籍し、英語が母国語のメンバーもいるので、社内コミュニケーションは日本語と英語のミックスになります。 / 接客業や学校運営など、様々な異業種から未経験でキャリアチェンジするメンバーが多く在籍しています。 / 入社して3ヶ月の実践型研修期間で、クライアントプロダクトを学ぶことができます。 / 自分の追求心のままに、どんどんプロダクト知見を吸収していく機会があります！ / ■キャリアについて / チーム内には、プロダクトの専門に特化したポジションなど、様々な役割があります。キャリアパスは様々で、決まったものはありません。セールス要素があったり、品質にこだわったポジションなどあるので、活躍してぜひ挑戦いただきたいです。 / 将来的には他のカスタマーサクセス案件への挑戦も可能です。 |
| 勤務時間 | 就業時間 09:00〜18:00 / 就業時間に関する補足事項 / （記入なし） / 休憩時間 60分 / フレックス制度 （記入なし） / フレックス制度に関する補足事項 / （記入なし） / 時間外労働 有り / 月平均20時間程度 |
| 休日・休暇 | 休日休暇 週休2日制 / 休日休暇に関する補足事項 / ■勤務日 土日祝含週5日シフト制勤務 （週休2日制） / ※土日祝日、年末年始、GW等も含む / ※慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）あり |
| 福利厚生 | 福利厚生 / 【福利厚生】 / ・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） / 関東ITソフトウェア健康保険組合 / ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） / ・インフルエンザワクチン接種補助 / ・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） / ・時間単位有給休暇制度 / ・生理休暇/介護休暇/介護休業 / ・産前産後休業/育児休業 / ・通勤手当支給（上限月3万円） / ・慶弔見舞金制度 / ・パートナーシップ証明制度（Famiee） / ・持株会制度 / ・リファラル制度 / 【キャリア形成支援の取り組み】 / ・入社オンボーディング / ・語学学習補助制度 / ・研修受講・資格取得補助制度 / ・ビジョンラボラトリー / ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム / ・産休育休フォローアップ制度 / ・Mission Award / アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度 / 【コミュニケーション活性化の取り組み】 / ・ALL adish MTG / 四半期に一度開催される全社ミーティング / ・Reveille / 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会 / 【各種委員会活動】 / ・フォローアップ委員会 / 産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進 / ・Reveille運営委員会 / 朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成 |
| 応募資格 | 必須要件 / ・応対経験1年以上（営業、接客など）※新卒は長期インターン経験可 / ・ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） / ・TOEIC700点以上 / ・顧客からの問い合わせ対応経験（業界不問） / 歓迎/尚可 / 【歓迎スキル】 / ・データ分析・数値管理の経験 / ・チームマネジメント・トレーナー経験 / ・法人顧客対応経験（ビジネスメール・ビジネスチャット経験は尚歓迎） / 【求める人物像】 / ・相手の目線に合わせて物事を捉えられる方 / ・丁寧で心地よいコミュニケーションスタイルがある方 / ・根気強く顧客に向き合う胆力がある方 / ・専門性が求めらるような知識を勉強したり、追求することが好きな方 / ・顧客をサポートすることにやりがいを感じる方 |
よくある質問
Q. 営業職への転職が初めてでも大丈夫ですか？
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人を中心に、挑戦しやすい選択肢を確認できます。
Q. 希望勤務地に近い求人も探せますか？
A. 通勤しやすさやエリア希望を踏まえて、近い条件の求人を比較できます。
Q. 応募書類の内容も見直せますか？
A. 職務経歴や自己PRを整理し、応募先に合わせた見せ方を確認できます。
A. 未経験歓迎や研修制度のある求人を中心に、挑戦しやすい選択肢を確認できます。
Q. 希望勤務地に近い求人も探せますか？
A. 通勤しやすさやエリア希望を踏まえて、近い条件の求人を比較できます。
Q. 応募書類の内容も見直せますか？
A. 職務経歴や自己PRを整理し、応募先に合わせた見せ方を確認できます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や園の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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