東京都渋谷区の営業求人
【東京：リモート】カスタマーサービスオペレーション・リーダー
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給与
年収:550万～750万程度 / 月給制：月額366667円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当87,302円～／40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：279,365円～） / 賞与:原則年2回（業績に準ずる） / 昇給:原則年2回
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ17F / JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 / 勤務地変更の範囲：出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり
雇用形態
正社員
おすすめポイント
顧客体験を高める仕組みを設計し、組織の底上げを牽引！
キャリアアドバイザーからの一言
東京都渋谷区エリアで求人を探している方は、通勤や働き方も含めて確認しておきたい内容です。 経験や希望条件をもとに、応募する優先度を整理しやすい案件です。 働くイメージを具体化しながら、応募判断を進められます。
採用担当の声
働くうえで安心できる点は? 仕事内容を一つずつ理解しながら、無理なく担当範囲を広げていける求人です。 チームで情報を共有しながら進める場面が多く、一人で抱え込みにくい点も安心材料です。 まずは希望条件と照らし合わせて、無理なく検討したい求人です。
求人情報
| 給与 | 年収:550万～750万程度 / 月給制：月額366667円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当87,302円～／40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：279,365円～） / 賞与:原則年2回（業績に準ずる） / 昇給:原則年2回 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ17F / JR山手線「渋谷」駅より徒歩6分 / 勤務地変更の範囲：出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都渋谷区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | コールセンター管理・運営 |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | 株式会社ビズリーチ |
| 法人名 | 株式会社ビズリーチ |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 同社が提供する即戦力人材向け転職サイトのカスタマーサービス＆ソリューション部門において、顧客対応の品質および生産性を高める仕組みの設計・推進を担当します。 / 【職務詳細】 / ・個人会員からの問い合わせに対するメールおよび電話によるサポートの提供（一次対応／二次対応） / ・問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 / ・派遣メンバーや限定正社員メンバーへのOJTおよび育成支援 / ・チームのSLA（サービス品質保証）および品質管理（QA）の推進 / ・メンバーのパフォーマンス管理およびフォローアップ / ※これまでの経験や意向に応じて、以下の部門内あるいは事業部内の横断施策など、幅広い業務に携わることが可能です。 / ・チームマネジメント（シフト管理、パフォーマンス管理、メンバー育成） / ・VOC（顧客の声）を活用したサービス改善の提言 / ・品質向上や生産性向上に向けた業務改善施策の企画・実施 / ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施 / 【業務内容変更の範囲】 / 会社の定める業務 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（始業時間帯：5時～13時・終業時間帯：12時～22時／1日あたりの標準勤務時間：8時間） / 休憩時間：60分 / 残業：あり |
| 休日・休暇 | 土曜日、日曜日、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、産休・育休等 |
| 福利厚生 | 交通費実費支給（上限5万円／月）、部活制度、マイチョイス（選べるワークスタイル）、オフィス内カフェ / 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 応募資格 | 【必須】 / ■toC／toB問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 / ■生成AIを活用した実業務経験 / ■以下いずれかの経験をお持ちの方 / ・SV経験またはそれに準ずる業務経験（5名以上のチームを束ねた経験がある方歓迎） / ・オペレーション改善・業務改善の経験 / 【尚可】 / ■派遣・パート・限定正社員など多様な雇用形態のメンバーをマネジメントした経験 / ■toC向けカスタマーサービス経験（人材・ITなどの無形商材） / ■メンバー育成・OJT設計の経験 / ■チームKPI管理・SLA達成に向けた改善推進経験 / ※グループ会社に出向の可能性あり（出向先・期間等は事業計画による） |
よくある質問
Q. 非公開求人や似た条件の求人も紹介してもらえますか？
A. 登録後に希望を伝えることで、公開求人だけでなく近い条件の求人も相談できます。
Q. 給与や休日など条件面も相談できますか？
A. 希望条件を整理したうえで、応募前に確認すべきポイントを明確にできます。
Q. 自分の強みがわからない場合も相談できますか？
A. これまでの経験を振り返り、営業職で活かせる強みを一緒に整理できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
A. 登録後に希望を伝えることで、公開求人だけでなく近い条件の求人も相談できます。
Q. 給与や休日など条件面も相談できますか？
A. 希望条件を整理したうえで、応募前に確認すべきポイントを明確にできます。
Q. 自分の強みがわからない場合も相談できますか？
A. これまでの経験を振り返り、営業職で活かせる強みを一緒に整理できます。
Q. 条件が合わない場合は別求人も探せますか？
A. 希望に近い求人を比較しながら、無理なく選択肢を広げられます。
気になる求人は、応募前に相談できます
働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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