東京都千代田区の営業求人
【東京：リモート】カスタマーサクセス
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給与
年収:600万～1000万程度 / 月給制：月額500000円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当119,048円～／40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：380,952円～） / 賞与:無 / 昇給:有
勤務地
東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル４階 / 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
雇用形態
正社員
おすすめポイント
自社SaaSプロダクトにおいて顧客の成功を自ら定義し並走する
キャリアアドバイザーからの一言
法人向け営業では、営業経験の有無にかかわらず相手に寄り添う姿勢を活かしやすい求人です。 同じ職種の求人と比較しながら、条件や仕事内容の違いを確認できます。 納得して進めるためにも、気になる条件は早めに確認しておくと安心です。
採用担当の声
やりがいを感じやすい場面は? 相手の状況を丁寧に聞き取り、必要な情報を整理して提案していく仕事です。 経験者はもちろん、これまでの対人経験や調整経験を活かしたい方にも合いやすい内容です。 応募前に条件や業務範囲を確認することで、納得感を持って進めやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収:600万～1000万程度 / 月給制：月額500000円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当119,048円～／40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：380,952円～） / 賞与:無 / 昇給:有 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル４階 / 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都千代田区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | ファイルフォース株式会社 |
| 法人名 | ファイルフォース株式会社 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 同社が提供する25,000社以上に導入されているBtoB SaaSプロダクトにおいて、 / 顧客ごとの価値最大化に向けたカスタマーサクセス業務全般を担当します。 / 【職務詳細】 / ・導入前の企業様に対する営業支援（営業部門と連携した動き） / ・導入後のオンボーディング対応および活用支援 / （新規は1人あたり月5～10社程度を担当） / ・利用状況に応じた活用提案、 / およびアップセル／クロスセルの推進による売上最大化 / ・顧客との継続的なリレーション構築、コンテンツの企画・作成 / ・オンボーディングセミナーの対応、企画、登壇 / ・顧客からのフィードバック（カスタマーボイス）の収集、 / および開発チームへの定期的なフィードバック・改善提案 / 【ポジションの魅力】 / ・SMBからエンタープライズまで、規模や業界の異なる多様な企業と / 向き合うことができ、各業界特有の課題やニーズに触れながら / 幅広い知見を身につけることができます。 / ・導入前の営業支援からオンボーディング、導入後の継続的な活用支援まで / 一貫して担当するため、カスタマーサクセスとしての総合力に加え、 / 提案力や長期的な関係構築力を高められる環境です。 / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分、標準労働時間8時間） / 休憩時間：60分 / 残業：有 |
| 休日・休暇 | 【年間休日134日】完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇(5日)、同社独自の特別休暇(5日)、産休／育休、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 関東IT健保加入、交通費支給、近隣手当（10,000円／月：丸の内）、徒歩通勤手当（5,000円／月）、書籍購入費用補助（上限なし）、資格取得／セミナー受講補助（要相談）、出社インセンティブ（20,000円／月：1か月フル出社の場合） / 喫煙情報：屋内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須】 / ・BtoB SaaS、またはIT業界における顧客対応経験（2年以上） / ・導入後のオンボーディングにおいて、顧客の課題整理～活用定着までを / 一貫して推進した経験 / ・顧客の課題を把握し、改善提案や活用支援を行った経験 / ・社内外の関係者と連携しながら、複数タスクを主体的に推進した経験 / 【歓迎】 / ・カスタマーサクセスとして、活用促進やアップセル・クロスセルにつなげた経験 / ・顧客ごとに異なる課題に対して、個別最適な対応や仕組み化を行ってきた経験 / ・CRM／BIツール等を活用したデータドリブンな業務改善経験 / ・中小企業向けのITサービス導入支援の経験 |
よくある質問
Q. この求人に応募するメリットを相談できますか？
A. 経験や希望条件と照らし合わせて、応募するかどうかを判断できます。
Q. 年収や休日などの条件も確認できますか？
A. 気になる条件を事前に整理し、比較しながら検討できます。
Q. 未経験歓迎の求人か確認できますか？
A. 求められる経験や研修制度を確認し、挑戦しやすい求人か判断できます。
A. 経験や希望条件と照らし合わせて、応募するかどうかを判断できます。
Q. 年収や休日などの条件も確認できますか？
A. 気になる条件を事前に整理し、比較しながら検討できます。
Q. 未経験歓迎の求人か確認できますか？
A. 求められる経験や研修制度を確認し、挑戦しやすい求人か判断できます。
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働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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