東京都千代田区の営業求人
【東京：リモート】カスタマーサクセス
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給与
年収:600万～1000万程度 / 月給制：月額500000円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当119,048円～／40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：380,952円～） / 賞与:無 / 昇給:有
勤務地
東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル４階 / 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
雇用形態
正社員
おすすめポイント
自社SaaSプロダクトにおいて顧客の成功を自ら定義し並走する
キャリアアドバイザーからの一言
顧客対応や調整業務の経験を活かしながら、法人向け営業で成長したい方におすすめです。 気になる点は応募前に確認し、希望条件とのズレを減らしながら進められます。 無理なく転職活動を進めたい方にも確認しやすい求人です。
採用担当の声
仕事の進め方は? 成果だけでなく、日々の準備や関係づくりも大切にしやすい環境です。 担当業務の幅があるため、得意なことを活かしつつ新しい経験も積みやすい内容です。 応募前に条件や業務範囲を確認することで、納得感を持って進めやすくなります。
求人情報
| 給与 | 年収:600万～1000万程度 / 月給制：月額500000円 / 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 / 残業手当:固定残業手当119,048円～／40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：380,952円～） / 賞与:無 / 昇給:有 |
|---|---|
| 勤務地詳細 | 東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル４階 / 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 / 勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし |
| 勤務地・最寄駅 | 東京都千代田区 |
| アクセス | 最寄り駅は勤務地により異なります。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 職種 | 営業・企画営業（法人向け） |
| 施設形態 | - |
| 企業名 | ファイルフォース株式会社 |
| 法人名 | ファイルフォース株式会社 |
| 仕事内容 | 【職務概要】 / 同社が提供する25,000社以上に導入されているBtoB SaaSプロダクトにおいて、 / 顧客ごとの価値最大化に向けたカスタマーサクセス業務全般を担当します。 / 【職務詳細】 / ・導入前の企業様に対する営業支援（営業部門と連携した動き） / ・導入後のオンボーディング対応および活用支援 / （新規は1人あたり月5～10社程度を担当） / ・利用状況に応じた活用提案、 / およびアップセル／クロスセルの推進による売上最大化 / ・顧客との継続的なリレーション構築、コンテンツの企画・作成 / ・オンボーディングセミナーの対応、企画、登壇 / ・顧客からのフィードバック（カスタマーボイス）の収集、 / および開発チームへの定期的なフィードバック・改善提案 / 【ポジションの魅力】 / ・SMBからエンタープライズまで、規模や業界の異なる多様な企業と / 向き合うことができ、各業界特有の課題やニーズに触れながら / 幅広い知見を身につけることができます。 / ・導入前の営業支援からオンボーディング、導入後の継続的な活用支援まで / 一貫して担当するため、カスタマーサクセスとしての総合力に加え、 / 提案力や長期的な関係構築力を高められる環境です。 / 【業務内容変更の範囲】 / 同社業務全般 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～17時00分、標準労働時間8時間） / 休憩時間：60分 / 残業：有 |
| 休日・休暇 | 【年間休日134日】完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇(5日)、同社独自の特別休暇(5日)、産休／育休、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生 | 関東IT健保加入、交通費支給、近隣手当（10,000円／月：丸の内）、徒歩通勤手当（5,000円／月）、書籍購入費用補助（上限なし）、資格取得／セミナー受講補助（要相談）、出社インセンティブ（20,000円／月：1か月フル出社の場合） / 喫煙情報：屋内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須】 / ・BtoB SaaS、またはIT業界における顧客対応経験（2年以上） / ・導入後のオンボーディングにおいて、顧客の課題整理～活用定着までを / 一貫して推進した経験 / ・顧客の課題を把握し、改善提案や活用支援を行った経験 / ・社内外の関係者と連携しながら、複数タスクを主体的に推進した経験 / 【歓迎】 / ・カスタマーサクセスとして、活用促進やアップセル・クロスセルにつなげた経験 / ・顧客ごとに異なる課題に対して、個別最適な対応や仕組み化を行ってきた経験 / ・CRM／BIツール等を活用したデータドリブンな業務改善経験 / ・中小企業向けのITサービス導入支援の経験 |
よくある質問
Q. 応募書類の準備もサポートしてもらえますか？
A. 職務経歴書の見せ方やアピールポイントを整理しながら、応募準備を進められます。
Q. 初めての転職でも相談できますか？
A. 転職活動の進め方から応募先の選び方まで、段階に合わせて確認できます。
Q. 今すぐ応募しなくても大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望条件を整理しながら進められます。
A. 職務経歴書の見せ方やアピールポイントを整理しながら、応募準備を進められます。
Q. 初めての転職でも相談できますか？
A. 転職活動の進め方から応募先の選び方まで、段階に合わせて確認できます。
Q. 今すぐ応募しなくても大丈夫ですか？
A. 情報収集の段階でも相談でき、希望条件を整理しながら進められます。
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働き方や会社の雰囲気など、求人票だけでは分かりにくい点もご相談ください。
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